ケーブルテレビ、FM局、インターネットの地域密着型サービスを提供されるキャッチネットワーク様では、顧客サービスの向上とさらなる顧客獲得を目指し、富士通中部システムズ様のコールセンターパッケージ「ナレッジセンター」を導入されました。お客様からの問合せに対し、迅速、かつ、適切な対応を実現する「Accela BizSearch」をご利用頂いています。