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　　　　　　　　　ア┃ク┃セ┃ラ┃ニ┃ュ┃ー┃ス┃　　 Vol.08 2004.03.16
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　         　　　　　http://www.accelatech.com/
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　┃　　　　　　★コンタクトセンター向けソリューション　　　　　　  ┃
　┃　『eAccela InnovationCenter』製品紹介ページ 完全リニューアル！ ┃
　┃　　　  　 ▽http://www.accelatech.com/products/IC/　　　　　　 ┃
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◆トピックス――――――――――――――――――――――――――――――

☆【製品情報】コンタクトセンター向けソリューション
　　　　　　 『eAccela InnovationCenter』製品紹介ページ リニューアル！
　　　　　　　★「KnowledgeNavi」「AutoReport」詳細情報公開中
　　　　　  　★ Flash版デモンストレーションあります
☆【最新事例】中電技術コンサルタント様 ≪ナレッジマネジメント事例≫
　　　　　　　★ＰＤＦダウンロード可
☆【WEBセミナー】キーマンズネットにて eAccela BizSearch 記事掲載中
　　　　　　　　 [1]『既存ナレッジ資産のリバイバルプラン』
　　　　　　　　 [2]『あのノーツのデータベース検索を一挙にスピードUP』
☆【展示会】ナレッジマネジメントフォーラム２００４ 出展
　　　　　　◎2004年4月21日(水)　東京国際フォーラム
☆【展示会】IBM Software World  出展
　　　　　　◎2004年5月17日(月)〜19日(水)　東京国際フォーラム


◆新製品のご紹介――――――――――――――――――――――――――――

☆ コンタクトセンター向けソリューション
　『eAccela InnovationCenter』製品ご紹介ページ リニューアル！
　
　コンタクトセンターにテキストデータで蓄積されたお客様の声を、自動で
　分析・レポート化・メール配信する技術を、業界で初めて１つのソリュー
　ションとして製品化しました。

　◇ナレッジ管理・作成・再利用ソリューション【KnowledgeNavi】
　◇顧客対応ログ分析・レポ―ティングソリューション【AutoReport】
　　(「AutoReport」のデモンストレーションはただいま準備中です)

　>>>詳しい内容は→ http://www.accelatech.com/products/IC/　


◆最新導入事例のご紹介―――――――――――――――――――――――――

☆ 中電技術コンサルタント様 ≪ナレッジマネジメント事例≫
　 ＰＤＦダウンロードもあります！
　 
　 土木・建築系の調査・設計・管理や電気・機械設備など、幅広い分野でサー
 ビスを提供される中電技術コンサルタント様では、顧客対応の迅速化と効率化、
 技術会社としての提案内容の差別化を目指し、「eAccela BizSearch」を導入
 されています。
　
　>>>詳しい事例内容は→ http://www.accelatech.com/case/index.html


◆ＷＥＢセミナー情報――――――――――――――――――――――――――

☆キーマンズネットにて、高性能全文検索サーバ「eAccela BizSearch」を活用
　した『既存ナレッジ資産のリバイバルプラン』ご紹介中

　●「検索が遅すぎる」
　●「欲しい情報が簡単に取り出せない」
　●「必要な情報にたどり着けない」
　
　...ほとんど全ての企業が、欲しい情報・文書を見つけ出すという作業に多く
　の労力とコストを費やしています。ドキュメント管理、CRM、グループウェア、
　ファイルサーバ…日々蓄積される既存ナレッジ資産をうまく活用したいがどう
　すればよいのか？

　誰もが抱える「ナレッジ検索」の課題に「eAccela BizSearch」が応えます。

　>>>キーマンズネット掲載記事→ http://www.keyman.or.jp/ml/010/10002033

☆【継続掲載中！】『あのノーツのデータベース検索を一挙にスピードUP』
　
　皆さまより大変なご好評をいただきました"ノーツ資産リバイバル"のための
　BizSearch活用法ご紹介記事も、引き続きご覧いただけます！

　>>>キーマンズネット掲載記事→ http://www.keyman.or.jp/ml/010/10001605


◆展示会のご案内――――――――――――――――――――――――――――

☆ナレッジマネジメントフォーラム２００４
　
【日時・場所】2004年4月21日(水)　東京国際フォーラム
【出展製品】　[1]高性能全文検索サーバ『eAccela BizSearch V2.1』
　　　　  　　[2]≪新製品≫コンタクトセンター向けソリューション
　　　　　　　　　　　　　　　　『eAccela InnovationCenter AutoReport』

☆IBM Software World

【日時・場所】2004年5月17日(月)〜19日(水)　東京国際フォーラム
【出展製品】　高性能全文検索サーバ『eAccela BizSearch V2.1』
　　　　  　　★ノーツＤＢ高速横断検索ソリューションをご紹介します

　>>>上記展示会に関する詳細情報は、近日ホームページにて公開予定！

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◇今月のひとこと◇
　週末はとても暖かく、いよいよ春！という感じの気持ちの良い天気でしたね。
アクセラでは昨年１２月に渋谷から恵比寿にオフィスを引越したので、今年は初
めて恵比寿で春を迎えることになります。ビルがひしめき合う渋谷では、外を歩
いていても桜が目に入ることはあまりないのですが、恵比寿は渋谷にくらべると
多少は自然に恵まれており、お昼休みに桜が見れるかも？と楽しみにしています。
　ところで、マーケティング推進室の今年の目標のひとつは、役立つ情報をタイ
ムリーに皆様に提供していくことです。このメルマガも引き続き頑張っていきた
いと思いますので、ご意見・ご感想等ございましたら、是非お気軽にお寄せくだ
さい！
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■発行：アクセラテクノロジ株式会社　マーケティング推進室

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