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■ Web2.0時代のビジネスWebサイトの必需品

ある調査では、ショッピングサイトで購入を行わない理由の一つとして、「商品の購入手続きに不安があって踏み切れない」が上位にあがっています。
その解決策として効果的なのがWebサイトでのFAQ(Frequently Asked Question よくある質問)公開です。商品の購入に関するFAQを閲覧することで、お客様は購入前の不安を払拭することができ、安心して購入に踏み切りやすくなります。もちろんショッピングサイトだけではなく、資料や試供品の請求やメルマガ登録などにおいても、お客様の疑問を解決することで、いわゆるコンバージョンに結びつける率を高めることができます。
また商品購入後のサポートサービスでは、FAQ公開によりお客様が自分で疑問を解決できるようになるため、電話やメールでのお問い合わせが軽減し、お客様満足の向上と業務効率の向上を両立できます。

「Accela BizSearch ASP QAメーカー」はFAQページのタイムリーな改善を実現し、 サイトを訪れるお客様の不安払拭・疑問解決を助けます。

FAQ公開によりお客様の不安を払拭し成約率UP

アクセラテクノロジのサイト内検索ASPサービス


 商品体系  
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シルバー
FAQ作成、公開、検索、閲覧解析を可能にする基本セット
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シルバーを貴社専用サーバで運用する、大量のQ&Aコンテンツを持つサイト向け


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