概要

機能

Q&A

■ Web2.0時代のビジネスWebサイトの必需品

ある調査では、ショッピングサイトで購入を行わない理由の一つとして、「商品の購入手続きに不安があって踏み切れない」が上位にあがっています。
その解決策として効果的なのがWebサイトでのFAQ（Frequently Asked Question よくある質問）公開です。商品の購入に関するFAQを閲覧することで、お客様は購入前の不安を払拭することができ、安心して購入に踏み切りやすくなります。もちろんショッピングサイトだけではなく、資料や試供品の請求やメルマガ登録などにおいても、お客様の疑問を解決することで、いわゆるコンバージョンに結びつける率を高めることができます。
また商品購入後のサポートサービスでは、FAQ公開によりお客様が自分で疑問を解決できるようになるため、電話やメールでのお問い合わせが軽減し、お客様満足の向上と業務効率の向上を両立できます。

「Accela BizSearch ASP QAメーカー」はFAQページのタイムリーな改善を実現し、 サイトを訪れるお客様の不安払拭・疑問解決を助けます。

FAQ公開によりお客様の不安を払拭し成約率UP

機能の詳細はこちら

商品体系
■Accela BizSearch ASP QAメーカー シルバー FAQ作成、公開、検索、閲覧解析を可能にする基本セット プラチナ シルバーを貴社専用サーバで運用する、大量のQ&Aコンテンツを持つサイト向け

概要

機能

Q&A