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SolutionDesk

問題解決に強い問合せ管理システム

SolutionDesk

社内の全部門が一丸となって協力し、知識を集め、お客様起点の問題解決に取り組み、その先にあるカスタマーサクセスを目指そうという考え方、“超サービスデスク”を実践する業務システム。
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Accela Suite

「ナレッジ創出」「ナレッジ活用」クラウドサービス

ナレッジ創出　K-Board

場所や時間の制約なく、複数人がさまざまな視点や専門性を持ち寄ってナレッジを創出する仕掛けを提供。製品企画ブレスト、設計の確認、開発や生産の不具合未然防止、業務改善や安全対策のなぜなぜ分析など、業務におけるアイデア創出を加速。


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ナレッジ活用　BizAntenna

提案書、マニュアル、FAQ、手順書など日々作成される様々な情報を「集めて→つないで→活用」させるナレッジベース。「業務フローとナレッジ活用の一体化」をコンセプトに「業務そのものをナレッジ活用で強化して遂行する作業環境（Knowledge Powered Workplace）」をITプラットフォームとして開発し、導入コンサルとともに提供します。
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達人シリーズ

業務特化型　ナレッジ活用ソリューション

ヘルプデスクの達人

顧客応対力向上ナレッジ
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社内ヘルプデスクの達人

従業員の自己解決ナレッジ
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メンテナンスの達人

現場トラブル解決ナレッジ
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設計の達人

設計品質向上ナレッジ
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生産の達人

生産品質向上ナレッジ
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海外拠点サポートの達人

グローバル展開サポートナレッジ
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TanQlo/BizSearch

エンタープライズサーチ

TanQlo

オンプレミス/クラウドに分散・蓄積される大規模なコンテンツを業務の視点で整理し、活用する検索プラットフォーム。
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BizSearch R4

大規模データ向けハイエンドエンタープライズサーチ ECサイト、情報プロバイダの高性能サイト内検索や、大企業の全社レベル情報共有に
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BizSearch ASP サイト内検索

企業サイト内の検索でお客様の利便性とコンバージョン率をアップ
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ナレッジマネジメントについてのご相談、製品・サービスへのご質問、見積りやお試し利用のご依頼など、お気軽にお問合せください。よくある質問もご用意しています。
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