Accela BizSearch ASPサイト内検索

誰でもほしい情報を探せる・見つかる

Accela BizSearch ASP サイト内検索は、単語を文字単位で認識するN-gram（エヌグラム）と、単語単位で認識する形態素のハイブリッドな検索方式を採用、日本語の検索において抜群の効果を発揮します。各社特有の商品名など、はじめて文中に出てくる新しい言葉も漏れなく探し出すことが可能です。またキーワード検索に加え、属性をクリックするだけでほしい情報に絞り込める「ドリルダウンナビ」を搭載、キーワードを思いつかなくても誰でも簡単に探している情報にたどり着けます。

お客様ニーズとコンテンツをマッチング

検索結果ページで順位が3位以下のものは、クリック率が5%に満たないと言われます。Accela BizSearch ASP サイト内検索では、検索結果の表示順(ランキング)をサイト運営者の意図に合わせてカスタマイズ可能にすることで、商品の販売機会を増やしたり、コンバージョン率の向上に貢献します。

また、検索キーワードの解析により、お客様がWebサイトに「何を求めているのか」、「どのような情報を知りたいのか」といったニーズを把握でき、Webサイトの改善やサービス強化に役立てることができます。解析結果をもとに検索キーワードに連動したおすすめリンクを「PRリンク」として設定すれば、サイトを訪れたお客様を的確におすすめ情報に導くことが可能です。「お客様に伝えたい情報」と「お客様が探している情報」のマッチングを実現します。

WebRAG型AIチャットボットが
企業のWebコンテンツを"届く情報"に

Accela BizSearch ASP サイト内検索では、WebRAG型のAIチャットボット「ナレッジロボ」をアドオン可能。ナレッジロボは、従来のチャットボットとは異なり、シナリオの作成や学習の必要がありません。自社のWebサイトの情報をまるごとナレッジとしてAIに参照させることで、導入前の準備や運用開始後のメンテナンス作業を最小限できます。

さらに、Webサイトの構成や分類タグをもとに、AIチャットが質問項目を提示、お客様はその中から絞り込みを行い、対話形式でAIに質問することで、迅速かつ正確な回答を得ることが可能です。
ナレッジロボは、企業のWeb情報を”届く情報”に変え、お客様の問題解決を強力に支援します。