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SolutionDeskの新オプションで企業Webサイトの公開情報をもとに応答するAIチャットボットを実現 ～事前学習、FAQ準備など不要の超FAQ型チャットボット～
SolutionDeskのナレッジ駆動型チャットボット「ナレッジロボ」にAI搭載、ホームページ公開系カスタマーサポート機能を強化
アクセラテクノロジ、生成AIの活用で業務改革を推進するDXソリューションサービス「ナレッジ×AI PoC支援パッケージ」の期間限定キャンペーンを開始
アクセラテクノロジは2023年12月29日(金)～2024年1月3日(水)まで年末年始休業とさせていただきます。 休業期間前、休業期間中のお問合せにつきましては、速やかにご回答できない可能性がございます。ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
アクセラテクノロジは2023年11月9日(木)～11月10日(金) 開催「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス in 東京 2023」に出展します。
会期：2023年11月9日(木)～11月10日(金)
時間：10:00-17:30
会場：サンシャインシティ・文化会館ビル
主催：株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン、インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社
事例＆ソリューションセミナー： 11月9日（木）14:10～14:55 セミナー会場C
ブース番号：3B-16
来場事前登録はこちら
アクセラテクノロジは8月14日（月）～8月18日（金）まで夏季休業とさせていただきます。 休業期間前、休業期間中のお問合せにつきましては、速やかにご回答できない可能性がございます。ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
アクセラテクノロジは2023年6月22日(木)～6月23日(金)にOMM展示ホールにて開催される「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2023 in 大阪」に出展します。
コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2023 in 大阪
会期： 2023年6月22日(木)～6月23日(金)
時間： 10:00-17:00
会場： OMM展示ホール
主催： 株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン、インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社
ブース番号：F-18
事例＆ソリューションセミナー： 6月23日（金）10:30～10:45 セミナー会場G
来場事前登録はこちら
アクセラテクノロジは2023年4月12日（水）～4月14日（金）にポートメッセなごやにて開催される、RX Japan株式会社主催「第1回 名古屋製造業DX展」に出展します。
第1回 名古屋製造業DX展
会期： 2023年4月12日（水）～4月14日（金）
時間： 10:00～17:00
会場： ポートメッセなごや 第三展示館
主催： RX Japan株式会社
ブース番号： 25-41
招待券（無料）お申込みはこちら
アクセラテクノロジは2023年2月14日（火）～3月17日（金）の期間において開催されるバーチャル展示会『ITmedia Virtual EXPO2023 春』に出展します。
『ITmedia Virtual EXPO2023 春』
開催期間：2023年2月14日（火）～3月17日（金）
入場料：無料（事前登録制）
主催：アイティメディア株式会社
事前登録：https://enq.itmedia.co.jp/on24u/form/itmexpo2023S
製造・サポート現場のナレッジ活用を促進する「Accela BizAntenna」に新機能「アクティブフォーム機能」が追加、活用シーンに合わせた自由なフォーマット設定で業務効率向上
製造・サポート現場のナレッジ活用を促進する「Accela BizAntenna」に新機能「ファイル翻訳機能」が追加、海外拠点との情報共有を加速
アクセラテクノロジは2022年12月29日(木)～2023年1月3日(火)まで年末年始休業とさせていただきます。 休業期間前、休業期間中のお問合せにつきましては、速やかにご回答できない可能性がございます。ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
製造現場のナレッジ創出・共有を促進する「Accela K-Board」に新機能「ポスター機能」が新たに追加、画像の活用で情報共有の質が大幅に向上
アクセラテクノロジ、カスタマーサポートのDXを全社レベルで実践する「SolutionDesk」を販売開始 ～『超サービスデスク』による圧倒的な問題解決～
アクセラテクノロジは8月8日（月）～8月12日（金）
アクセラテクノロジは2022年6月23日(木)～6月24日(金)にOMM展示ホールにて開催される「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2022 in 大阪」に出展します。
コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2022 in 大阪
会期： 2022年6月23日(木)～6月24日(金)
時間： 10:00-17:00
会場： OMM展示ホール
主催： 株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン、インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社
ブース番号： A-25
事例＆ソリューションセミナー： 6月23日（木）14:55～15:40 セミナー会場B［B-6］
招待券（無料）お申込みはこちら
株式会社東洋経済新報社主催 製造業ドキュメントDXフォーラム2022に、弊社営業マネジャーでKMエバンジェリストの村上修司が登壇します。
【開催概要】
日時：2022年6月28日(火) 13:00～15:00
開催形式：オンライン
参加費：無料
対象者：製造業の経営・マネジメント層、経営企画、DX推進部門、生産・製造、開発・設計、情報システム部門、営業・物流部門
※本フォーラムは視聴対象者を限定しており、法人様向けとなります。
個人の方、視聴対象者以外の方や競合の方などのお申込みはご遠慮いただいております。
弊社村上は、本フォーラムの特別講演枠13:45～14:05で「人間中心のナレッジマネジメントが実現する組織活性化と知の共有」と題し、自身が大手住宅建材メーカーで、4,000人規模のナレッジマネジメント活動を全社展開した経験・事例を語ります。
【詳細・お申込み】
https://toyokeizai.net/sp/sm/docdx2022/
アクセラテクノロジは2022年6月7日（火）～6月30日（木）の期間において開催されるオンライン展示会『ITmedia インダストリーテクノロジーフェア 2022 夏』に出展します。
ITmedia インダストリーテクノロジーフェア 2022 夏
会期： 2022年6月7日（火）～6月30日（木）
入場料：無料（事前登録制）
主催：アイティメディア株式会社
参加登録：https://ve.itmedia.co.jp/itf2022s/index.html
アクセラテクノロジは2022年5月26日（木）～5月27日（金）に開催されるオンラインセミナーイベント「ネクスト・コンタクトセンター・サミット2022春」に参加します。
ネクスト・コンタクトセンター・サミット2022春
会期： 2022年5月26日（木）～5月27日（金）
時間： 10:30-17:00
主催： 株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン
アクセラテクノロジ講演セッション：
5月27日（金） 15:20-15:40
D2-2【ソリューションセッション 1】
圧倒的な問題解決力向上を実現する“超”FAQ！「本当に使える」ナレッジの整備法ご紹介
講師：アクセラテクノロジ株式会社 営業推進グループ 稲葉 莉衣子
事前お申込みはこちら
アクセラテクノロジは2022年4月13日(水)～4月15日(金)にポートメッセなごやにて開催される、RX Japan株式会社主催「名古屋 設計・製造ソリューション展」に出展します。
名古屋 設計・製造ソリューション展
会期： 2022年4月13日(水)～4月15日(金)
時間： 10:00～17:00 ※最終日のみ17:00まで
会場： ポートメッセなごや
主催： RX Japan株式会社
ブース番号： 10-10
招待券（無料）お申込みはこちら
アクセラテクノロジは2022年3月16日(水)～18日(金)に東京ビッグサイトにて開催される、RX Japan株式会社主催「設計・製造ソリューション展」に出展します。
設計・製造ソリューション展
会期： 2022年3月16日(水)～18日(金)
時間： 10:00～18:00 ※最終日のみ17:00まで
会場： 東京ビッグサイト
主催： RX Japan株式会社
ブース番号： 12-25
招待券（無料）お申込みはこちら
アクセラテクノロジ、製造業向け国内最大級バーチャル専門展示会 『ITmedia Virtual EXPO2022 春』に出展
キャリアコンサルタントの森清華さんがパーソナリティをつとめるラジオ番組「森清華のLife is the journey」（かわさきエフエム）に、当社代表取締役社長の進藤達也がゲスト出演しました。
最前線で活躍する企業経営者や各界のスペシャリストの“人生の分岐点”から「これからのキャリア、生き方のヒント」を掴むことをテーマとした同番組で、富士通株式会社のベンチャー企業制度による起業から現在に至るまでのストーリーをお話ししています。
■出演番組
「森清華のLife is the journey」 2022年2月2日（水）21:00〜21:30放送回
音楽ストリーミングサービス「Spotify」でアーカイブ配信しています。ぜひこちらからご視聴ください。
アクセラテクノロジは2022年1月26日（水）～1月28日（金）に開催されるオンラインセミナーイベント「ネクスト・コンタクトセンター・サミット2022冬」に参加します。
ネクスト・コンタクトセンター・サミット2022冬
会期： 2022年1月26日（水）～1月28日（金）
時間： 10:30-16:55
主催： 株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン
アクセラテクノロジ参加セッション：
14:00-14:20【ソリューションセッション D1-1-2】
攻めのコールセンター化、成功のカギは「超FAQ」！
ポイントは「お客様の声」の理解とその活用
講師：アクセラテクノロジ株式会社 営業推進グループ 稲葉 莉衣子
事前お申込みはこちら
アクセラテクノロジは2021年12月29日(水)～2022年1月3日(月)まで年末年始休業とさせていただきます。 休業期間前、休業期間中のお問合せにつきましては、速やかにご回答できない可能性がございます。ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
アクセラテクノロジは2021年11月11日(木)～11月12日(金)にサンシャインシティ・文化会館にて開催される「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2021 in 東京」に出展します。
『コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2021 in 東京』
会期： 2021年11月11日(木)～11月12日(金)
時間： 10:00-17:30
会場： サンシャインシティ・文化会館
主催： 株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン、インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社
ブース番号： 2A-15
事例＆ソリューションセミナー： 11月11日(木) 11:45～12:30 セミナー会場G
招待券（無料）お申込みはこちら
アクセラテクノロジ、「ナレッジ創出」と「ナレッジ活用」で業務の生産性向上を実現する「Accela Suite」を販売開始
オンラインイベント「Accela2021」開催！ポストコロナ時代、業務スタイルが激変する今、ナレッジの活用がビジネス加速の鍵
アクセラテクノロジは8月10日（火）～8月13日（金）まで夏季休業とさせていただきます。 休業期間前、休業期間中のお問合せにつきましては、速やかにご回答できない可能性がございます。ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
アクセラテクノロジは2021年6月8日(火)～6月30日(水)までオンラインにて開催される、『ITmedia インダストリー テクノロジー フェア 2021夏』に出展します。
ITmedia インダストリー テクノロジー フェア 2021夏
会 期： 2021年6月8日(火)～6月30日(水)
主 催：アイティメディア株式会社
参加料： 無料(登録制)
参加登録：こちらから
アクセラテクノロジは2021年5月26日(水)～27日(木)に開催されるオンラインセミナーイベント「ネクスト・コンタクトセンター・サミット2021春」に参加します。
ネクスト・コンタクトセンター・サミット2021春
会期： 2021年5月26日(水)～27日(木)
時間： 10:30-16:50
主催： 株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン
アクセラテクノロジ参加セッション：
【A-2】ソリューションセッション-1
サポート対応のストレス軽減と生産性向上を叶える！「本当に使えるナレッジ」の整備法
アクセラテクノロジ株式会社 取締役COO 萩原純一
事前お申込みはこちら
アクセラテクノロジは2021年4月7日(水)～9日(金)にポートメッセなごやにて開催される、リードエグジビジョンジャパン株式会社主催「名古屋 設計・製造ソリューション展」に出展します。
名古屋 設計・製造ソリューション展
会期： 2021年4月7日(水)～9日(金)br>
時間： 10:00～17:00
会場： ポートメッセなごや
主催： リードエグジビジョンジャパン株式会社
ブース番号： 第1展示館 17-1
招待券（無料）お申込みはこちら
アクセラテクノロジは2021年2月3日(水)～5日(金)に幕張メッセにて開催される、リードエグジビジョンジャパン株式会社主催「設計・製造ソリューション展」に出展します。
設計・製造ソリューション展
会期： 2021年2月3日(水)～5日(金)
時間： 10:00～17:00
会場： 幕張メッセ
主催： リードエグジビジョンジャパン株式会社
ブース番号： 3ホール 3-39
招待券（無料）お申込みはこちら
アクセラテクノロジは2021年1月27日(水)～28日(木)に開催されるオンラインセミナーイベント「ネクスト・コンタクトセンター・サミット2021冬」に参加します。
『ネクスト・コンタクトセンター・サミット2021冬』
会期： 2021年1月27日(水)～28日(木)
時間： 10:30-16:50
主催： 株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン
アクセラテクノロジ参加セッション：
【B-2】ソリューションセッション-1
お客様満足・属人性・問題の高度化 「超FAQ」で三大課題を解決！
アクセラテクノロジ株式会社 取締役COO 萩原純一
事前お申込みはこちら
アクセラテクノロジは2020年12月26日(土)～2021年1月3日(日)まで年末年始休業とさせていただきます。 休業期間前、休業期間中のお問合せにつきましては、速やかにご回答できない可能性がございます。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
アクセラテクノロジは2020年11月12日(木)～13日(金)にサンシャインシティ・文化会館にて開催される「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2020 in 東京」に出展します。
『コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2020 in 東京』
会期： 2020年11月12日(木)～13日(金)
時間： 10:00-17:30
会場： サンシャインシティ・文化会館
主催： 株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン、インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社
ブース番号： 2A-16
事例＆ソリューションセミナー： 2020年11月12日(木) 14:00-14:45
ワークショップ： 2020年11月13日(金) 15:15-15:45
招待券（無料）お申込みはこちら
アクセラテクノロジは2020年10月14日（水）～11月13日（金）までオンラインにて開催される、『スマートファクトリーJapan 2020 ONLINE』に出展します。
『スマートファクトリーJapan 2020 ONLINE』
会 期： 2020年10月14日（水）～11月13日（金）
入場料： 無料(登録制)
事前登録： https://nikkan-fair.com/account/create
シムトップス、i-Reporterのユーザサポートにナレッジベース「Accela BizAntenna」を導入～サポートマニュアルの検索性向上でお客様の自己解決を支援～
アクセラテクノロジは8月3日（月）～8月7日（金）
アクセラテクノロジ株式会社では新型コロナウイルスの感染拡大を予防し、お客様への安定したサービスの継続的な提供を目的として、次のとおり在宅勤務（リモートワーク）を実施することをお知らせいたします。
期間 2020年7月20日(月)～当面の間
弊社商品・サービスについてのお問合せは以下のフォームよりお願いいたします：
https://www.accelatech.com/contact
Knowledge Management Safari 2020開催！ ～ナレッジマネジメントをめぐる冒険旅行（Safari）に出かけませんか？～
アクセラテクノロジ株式会社では新型コロナウイルスの感染拡大を予防し、お客様への安定したサービスの継続的な提供を目的として、次のとおり在宅勤務（リモートワーク）を実施することをお知らせいたします。
期間 2020年4月1日(水)～ 5月29日(金)
ただし、新型コロナウイルス感染拡大の状況によっては延長する場合があります。
弊社商品・サービスについてのお問合せは以下のフォームよりお願いいたします：
https://www.accelatech.com/contact
アクセラテクノロジは2020年2月26日（水）～27日（金）に 幕張メッセにて開催される、リードエグジビジョンジャパン株式会社主催「設計・製造ソリューション展」に出展します。
設計・製造ソリューション展
会期： 2020年2月26日(水)～28日(金)
時間： 10:00～18:00（最終日は17:00終了）
会場： 幕張メッセ
主催： リードエグジビジョンジャパン株式会社
ブース番号： 10ホール 59-35
招待券（無料）お申込みはこちら
アクセラテクノロジは2020年2月12日（水）～14日（金）に東京ビッグサイトにて開催される、リードエグジビジョンジャパン株式会社主催「スマート工場EXPO」に出展します。
スマート工場EXPO
会期： 2020年2月12日(水)～14日(金)
時間： 10:00～18:00（最終日は17:00終了）
会場： 東京ビッグサイト 西ホール
主催： リードエグジビジョンジャパン株式会社
ブース番号： 24-7
招待券（無料）お申込みはこちら
アクセラテクノロジは2019年12月28日(土)～
アクセラテクノロジは2019年11月13日（水）～14日（木）に池袋サンシャインシティ・文化会館にて開催される「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2019」に出展します。
アクセラテクノロジは8月13日（火）～8月16日（金）まで夏季休業とさせていただきます。 休業期間前、休業期間中のお問合せにつきましては、速やかにご回答できない可能性がございます。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
アクセラテクノロジ、シムトップス、「脱・紙」ソリューションで協業 ナレッジベース『Accela』と電子帳票ソリューション『ConMas i-Reporter』の連携でフィールド業務の生産性向上を実現
アクセラテクノロジは2019年1月16日（水）～18日（金）に東京ビッグサイトにて開催される、リード エグジビジョン ジャパン株式会社主催「スマート工場EXPO」に出展します。
アクセラテクノロジは2018年12月29日(土)～2019年1月6日(日)まで年末年始休業とさせていただきます。 休業期間前、休業期間中のお問合せにつきましては、速やかにご回答できない可能性がございます。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
アクセラテクノロジは8月13日（月）～8月17日（金）まで夏季休業とさせていただきます。 休業期間前、休業期間中のお問合せにつきましては、速やかにご回答できない可能性がございます。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
アクセラテクノロジ、CRM用途向けナレッジ活用システム新版リリース ～「超FAQ」でマニュアルを最大限に活用し、問題解決力を強化～
月刊コールセンタージャパン（2018年1月号）にBizAntenna QAメーカーを導入いただいている住友林業情報システム様のインタビューが掲載されました。
【掲載概要】
雑誌名：月刊コールセンタージャパン 2018年1月号（2017年12月20日発行）
発行：株式会社リックテレコム
掲載コーナー：ITの選び方＆使い方
タイトル：住友林業情報システム 自己解決をあきらめさせない「誰でも使えるFAQ」の構築・運用ポイント
アクセラテクノロジは2018年1月17日（水）～19日（金）に東京ビッグサイトにて開催される、リード エグジビジョン ジャパン株式会社主催「スマート工場EXPO2018」に出展します。
アクセラテクノロジは2017年12月29日(金)～2018年1月3日(水)まで年末年始休業とさせていただきます。 休業期間前、休業期間中のお問合せにつきましては、速やかにご回答できない可能性がございます。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ナレッジベース「Accela BizAntenna」を株式会社LIXILで導入～社員約1700名で利用を開始、今後さらに全社へ展開～
住友林業情報システム株式会社、ITヘルプデスクの FAQ公開システムとして「Accela BizAntenna QAメーカー」を採用 社員5,000名を対象にFAQを公開
アクセラテクノロジは11月9日（木）～10日（金）に池袋サンシャインシティ・文化会館にて開催される、株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン、UBMジャパン株式会社主催「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2017」に出展します。
月刊コールセンタージャパン（2017年9月号）に弊社代表取締役社長 進藤のインタビューが掲載されました。
【掲載概要】
雑誌名：月刊コールセンタージャパン 2017年9月号（2017年8月20日発行）
発行：株式会社リックテレコム
掲載コーナー： IT企業に聞く！（P80）
タイトル：現場から始めるコンサルティング キモは「使われ続けるナレッジ」の構築
アクセラテクノロジは8月14日（月）～8月18日（金）まで夏季休業とさせていただきます。 休業期間前、休業期間中のお問合せにつきましては、速やかにご回答できない可能性がございます。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
アクセラテクノロジ、企業のナレッジマネジメント用途にフォーカスした 業務検索プラットフォーム「TanQlo」を新規開発し、販売開始
アクセラテクノロジ、ヘルプデスク・フィールドサポートの 問題解決力を底上げするナレッジ活用システム新版リリース ～FAQとチャット型ヘルプデスク機能を強化し、ナレッジベースとして統合～
アクセラテクノロジは東京都の「雇用環境整備推進事業」を活用し、仕事と介護の両立に向けた取り組みを行っています。
仕事と介護の両立推進事業取組みの詳細はこちら
