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もうコストセンターとは呼ばせない！ 攻めのコールセンター化 ポイントは「お客様の声」の理解とその活用
コールセンターのプロフィットセンター化に貢献する「ナレッジの創出と活用」について、具体的な事例を交えご紹介いたします。 セミナー詳細
超FAQでカスタマーサポートの「お客様満足」「属人性」「問題の高度化」の三大課題に挑め
カスタマーサポートの三大課題を解決する「超FAQ」について、最新事例をもとにご紹介します。 セミナー詳細
技術伝承を極める ～ナレッジ活用が実現する、人・時間・場所に依存しない技術伝承～
本セミナーでは、製造業最大の課題ともいえる「技術伝承」の課題解決に貢献するナレッジ活用について、最新事例をもとにご紹介いたします。 セミナー詳細
コールセンター×テレワーク 成功のカギは「ナレッジ活用」にあり！
コールセンターのテレワーク化における「マネジメントの課題」と「品質管理の課題」に焦点を当て、ナレッジ活用の観点から解決方法をご提案いたします。 セミナー詳細
DX時代のナレッジ創出＆ナレッジ活用最前線～ものづくりの現場で変わるもの、変わらないもの～
本セミナーでは、40年に渡りものづくりの現場に携わってきた講師の経験を踏まえ、大きく4つの観点で今のものづくりに必要な要素をご説明します。 セミナー詳細
デザインレビューの徹底実践！ ナレッジベース・ナレッジボードで実現する新しい時代のデザインレビュー
本セミナーでは、より効果的なデザインレビューを実現する仕組みについて、事例を交えてご紹介いたします。 セミナー詳細
失敗事例に学ぶ！圧倒的な効果をもたらす「FTA/FMEA実践法」
FTA/FMEAの効果を最大化する「ナレッジボード」「ナレッジベース」について実際の取組み事例を交えご紹介します。ご参加の皆様にはナレッジボードでの「FTA」を実際にご体験いただきます。 セミナー詳細
実践！なぜなぜ分析 いつでも・誰でも・どこからでも～ナレッジボードが実現する新しい時代のなぜなぜ分析～
「ナレッジボード」を活用した“いつでも・誰でも・どこからでも参加できるなぜなぜ分析”について、オンラインワークショップでご紹介します。 セミナー詳細
体験型！オンラインワークショップ 「見つかる」「使える」今どきのFAQの作り方
“誰でも簡単に「見つかる」「使える」FAQの作り方”をワークショップ形式でご紹介。ご参加の皆様にナレッジボードを利用したFAQ内容の作成をご体験いただきます。 セミナー詳細
過去トラ活用の実践！未然防止のための過去トラの作り方、使い方
「いつでも・誰でも・どこからでも参加できる原因分析」と「誰でも活用できる知識の管理」について、オンラインワークショップ形式でご紹介します。 セミナー詳細
ナレッジマネジメントで成果を出すIT導入３つのポイント
本セミナーでは、弊社が創業以来20年にわたり、数多くの企業をナレッジマネジメントの観点からご支援してきた中で見えてきた「ナレッジIT導入３つのポイント」について、事例やデモを交え、詳しくご紹介します。 セミナー詳細
これまでに開催したセミナーはこちら
ナレッジベースを中心に、導入までのコンサルティングもいたします。 お客様にあったサービスをワンストップでご提供いたします。
もうコストセンターとは呼ばせない！ 攻めのコールセンター化 ポイントは「お客様の声」の理解とその活用
2022年2月22日(火)