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実践！なぜなぜ分析 いつでも・誰でも・どこからでも～ナレッジボードが実現する新しい時代のなぜなぜ分析～
「ナレッジボード」を活用した“いつでも・誰でも・どこからでも参加できるなぜなぜ分析”について、オンラインワークショップでご紹介します。 セミナー詳細
コールセンターの在宅シフトを加速する「ナレッジ活用術」全公開
コールセンターのテレワーク化における「マネジメントの課題」と「品質管理の課題」に焦点を当て、ナレッジ活用の観点から解決方法をご提案いたします。 セミナー詳細
なぜ今ナレッジマネジメントが必要なのか ～18年間の実践経験から見る技術伝承のヒント〜
本セミナーでは、講演者自身が企業内で18年間実践したナレッジマネジメントの実践経験を基に「DXとナレッジマネジメント」「なぜ今ナレッジマネジメントが必要なのか」等について詳しくご紹介いたします。 セミナー詳細
【現地開催】守りと攻めのカスタマーサポート～超FAQが目指す今どきの課題解決とは～
カスタマーサポートの三大課題を解決する「超FAQ」について、最新事例をもとにご紹介します。 セミナー詳細
【現地開催】ナレッジの創出・活用が実現する 負担を少なく確実に行う技術伝承
本セミナーでは、製造業最大の課題ともいえる「技術伝承」の課題解決に貢献するナレッジ活用について、最新事例をもとにご紹介いたします。 セミナー詳細
ナレッジの創出・活用が実現する 負担を少なく確実に行う技術伝承
部門の壁を越える”超サービスデスク”を体験！ SolutionDeskハンズオンセミナー
本セミナーでは「SolutionDesk」をハンズオン形式で実際にご体験いただけます。 セミナー詳細
カスタマーサポートのDX～お客様との関係はサポートからサクセスへ～
本セミナーでは「問題の自己解決を促せず、問合せが減らない」「サポート商品の多品種化・複雑化」「利益を生まずコストセンターと呼ばれる」といったカスタマーサポートの問題を解決する「SolutionDesk」をご紹介します。 セミナー詳細
ものづくりDX推進プラットフォーム<br>～お客様起点で組織の壁を越えた業務改革～
本セミナーでは、企画/開発/製造/販売/サポートといった部門横断で全社的なDXを推進するITツール「SolutionDesk」をご紹介いたします。 セミナー詳細
デザインレビューの徹底実践！ ナレッジベース・ナレッジボードで実現する新しい時代のデザインレビュー
本セミナーでは、より効果的なデザインレビューを実現する仕組みについて、事例を交えてご紹介いたします。 セミナー詳細
失敗事例に学ぶ！圧倒的な効果をもたらす「FTA/FMEA実践法」
FTA/FMEAの効果を最大化する「ナレッジボード」「ナレッジベース」について実際の取組み事例を交えご紹介します。ご参加の皆様にはナレッジボードでの「FTA」を実際にご体験いただきます。 セミナー詳細
過去トラ活用の実践！未然防止のための過去トラの作り方、使い方
「いつでも・誰でも・どこからでも参加できる原因分析」と「誰でも活用できる知識の管理」について、オンラインワークショップ形式でご紹介します。 セミナー詳細
体験型！オンラインワークショップ 「見つかる」「使える」今どきのFAQの作り方
“誰でも簡単に「見つかる」「使える」FAQの作り方”をワークショップ形式でご紹介。ご参加の皆様にナレッジボードを利用したFAQ内容の作成をご体験いただきます。 セミナー詳細
守りと攻めのカスタマーサポート～超FAQが目指す今どきの課題解決とは～
これまでに開催したセミナーはこちら
ナレッジマネジメントについてのご相談、製品・サービスへのご質問、見積りやお試し利用のご依頼など、お気軽にお問合せください。
実践！なぜなぜ分析 いつでも・誰でも・どこからでも～ナレッジボードが実現する新しい時代のなぜなぜ分析～