2023年3月23日
新機能 添付ファイル翻訳機能 自動翻訳 Accela Suite 海外連携 コミュニケーション 業務改善 ナレッジマネジメント

海外拠点とスムーズに情報共有！～レイアウトはそのまま！Accela BizAntennaに添付ファイル翻訳機能が誕生！～

2023年2月20日
セミナー 超サービスデスク SolutionDesk ヘルプデスク 製造業 コールセンター カスタマーサポート ナレッジマネジメント

新セミナー開講！「部門の壁を越える”超サービスデスク”を体験！SolutionDeskハンズオンセミナー」～現地開催セミナーの様子をご紹介～

2023年1月26日
アクティブフォーム Accela Suite ペーパーレス 電子化 業務改善 ナレッジマネジメント

活用シーンに合わせた自由なフォーマットで業務効率向上！〜Accela BizAntennaにアクティブフォーム機能が誕生！～

2022年12月26日
超サービスデスク SolutionDesk ヘルプデスク 製造業 コールセンター カスタマーサポート ナレッジマネジメント

全社全部門サービスデスク化の道も、お試しの一歩から　～SolutionDeskお試し利用まるわかり解説！～

2022年11月17日
超サービスデスク SolutionDesk ヘルプデスク 製造業 コールセンター カスタマーサポート DX ナレッジマネジメント

部門間に「窓」を付けてシームレスな連携を実現！〜12月からSolutionDeskお試し利用を開始します！～

2022年10月19日
K-Board ヘルプデスク 製造業 コールセンター カスタマーサポート ナレッジマネジメント

手書きや口頭の伝達で手戻りが多発しています。～24時間365日稼働の現場で引継ぎミスをなくすにはどうすればいい？～

2022年9月14日
SolutionDesk ヘルプデスク 製造業 コールセンター カスタマーサポート DX ナレッジマネジメント

製品やサービスの多品種化、専門化、複雑化…もう自部署だけでは対応できない！それ、「超サービスデスク」で解決できます！！

2022年6月10日
Accela Suite コールセンター カスタマーサポート 超FAQ ナレッジマネジメント

コールセンター業務における「ナレッジ機能」と「Accela Suite」のちがいとは？

2022年6月2日
ナレッジボード SECI 製造業 DX SECIスパイラル SECIモデル ナレッジベース ナレッジマネジメント

ナレッジ活用とナレッジ創出～BizAntennaとK-Boardってどうやって使い分けるの？どうやって連携させるの？～

2022年5月23日
自動翻訳 海外連携 製造業 DX ナレッジマネジメント

自動翻訳連携による多言語サポートで生産性向上～今の翻訳精度でも実用性はあるの？～