BLOG

2026年08月17日
医療 AI SolutionDesk 製造業 カスタマーサポート

問い合わせ履歴を眠らせない FAQ・回答支援に変えるナレッジ活用の考え方

2026年08月05日
医療 AI SolutionDesk 製造業 カスタマーサポート

ベテランの暗黙知をどう残すか？技術伝承を「書かせる」から「聞き出す」へ

2026年07月29日
医療 AI SolutionDesk 製造業 カスタマーサポート

「忙しくてナレッジを書く暇がない」は、現場の意識の問題なのか？現場に負担をかけずに知見を残すための考え方

2026年07月27日
医療 AI SolutionDesk 製造業 カスタマーサポート

生成AIを業務に定着させるには？社内ナレッジを活かす3つの視点

2026年07月13日
医療 AI SolutionDesk 製造業 カスタマーサポート

AIの出力を使い捨てにしない　生成AIを業務改善につなげる「ナレッジ循環」とは

2026年06月23日
医療 AI SolutionDesk 製造業 カスタマーサポート

「社内ナレッジがない」は本当か　マニュアル・指示書・問い合わせ履歴から始めるAI活用

2026年06月19日
医療 AI SolutionDesk 製造業 カスタマーサポート

生成AIを導入しても、現場で使われない理由　AI活用の成果を左右する「社内ナレッジ」の考え方

2026年04月15日
チャットボット AI SolutionDesk カスタマーサポート DX FAQ

FAQを整備しても問い合わせが減りにくい理由とは？自己解決導線を見直すポイント

2026年04月14日
AIオート SDオート AI SolutionDesk 製造業 カスタマーサポート DX

内製化を前に進めるための、ナレッジ×AIプラットフォームという選択肢

2026年02月26日
医療 AIオート SDオート AI SolutionDesk

生成AIだけでは、病院の勤務表は作れない理由