製品情報
問題解決に強い問合せ管理システム
部門間連携を強化し、トラブルに強い組織をつくる超サービスデスク
Accela Suite
製造業・カスタマーサポートのナレッジ活用決定版
マニュアル、FAQ、手順書など業務に必要な様々な「ナレッジ」を「集めて→つないで→活用」させるナレッジベース
Accela Suite
時間や場所の制約を超えたナレッジ創出
「模造紙と付箋」の使い勝手の良さをオンラインで実現したナレッジ創出・共有を促進するナレッジボード
達人シリーズ
業務特化型ナレッジ活用ソリューション
各業務でのAccela Suiteによるベストプラクティスをテンプレート化、コンサルティングとともに提供
ヘルプデスクの達人
社内ヘルプデスクの達人
メンテナンスの達人
設計の達人
生産の達人
海外拠点サポートの達人
業務検索プラットフォーム
オンプレミス/クラウドに分散・蓄積される大規模なコンテンツを業務の視点で整理し、活用する検索プラットフォーム
高精度エンタープライズサーチ
ECサイト・情報プロバイダのサイト内検索、大規模な企業内情報共有向けエンタープライズサーチ
企業サイト内検索 ASPサービス
お客様の利便性とコンバージョン率向上に貢献する企業サイト内検索
