業務マニュアルの共有・活用で作業の生産性を劇的に向上！
マニュアル活用成功事例大公開セミナー　

設計・生産業務の標準化、コールセンターやフィールドサポート現場での解決力強化、さらには営業拠点・代理店の営業力底上げなどを目的として、各種業務マニュアルを準備する企業は多くあります。 しかし、実際には以下のような課題から、マニュアルの共有・活用が進まず、生産性向上につながらないとお悩みの方も多いのではないでしょうか。

• 業務マニュアルがたくさんありすぎて、目的のものが見つからない
• 目的のマニュアルが見つかっても、ページ数が膨大で必要な情報がどこにあるかわからない
• 業務マニュアルに現場が求めている情報が書かれていない

そこで、ファイルサーバでマニュアルを共有する、検索システムを導入する等の対策を行う企業も多いですが、それだけではなかなか解決に至りません。

ではどうすればこういった課題を解決し、業務マニュアルを生産性向上に役立てられるか、それには従来の施策にはない、3つのポイントを押さえる必要があります。

1. 業務マニュアルが、フォルダやノーツDBのどこに格納されているかが分からなくても　各種マニュアル群を横断検索でき、必要な情報に簡単にアクセスできること
2. 作業ルールの変更などの重要な最新情報が蓄積、反映されて共有されること
3. 専門性の高い検索キーワードを考えられなくても、関連項目をクリックするだけで求める情報を見つけられること

本セミナーでは、これらを実現し、業務マニュアルの活用により作業の生産性向上を促進するソリューションパッケージ「TanQlo 業務マニュアルの達人」について、当社お客様の成功事例をベースにご紹介します。