ITサービス管理を見直し、「攻め」のIT部門へ！
IT部門が先導する デジタルトランスフォーメーションの第一歩　

【アクセラテクノロジ株式会社・株式会社クレオ共催セミナー】

「攻めのIT」を実現するさまざまなクラウドサービスが登場し、業務部門それぞれが独自にシステムを導入する場面も増える中、情報システム部門のあり方自体が変化してきています。
従来のような単なる「ITシステムの管理者」ではなく、社内・グループ会社のすべてのユーザーを「お客様」と捉え、いかにユーザーにとって有益なITサービスを提供するかに、自らのミッションを転換し始めている企業も多いのではないでしょうか。

今回のセミナーでは、情報システム部門のITサービス品質向上の鍵を握る「ITサービスマネジメント」と、「ITヘルプデスクのナレッジマネジメント」ついて、実際のお客様のお取組み事例をベースにご提案いたします。