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ナレッジマネジメントでビジネスを加速

私たちアクセラテクノロジは、ナレッジマネジメント向けITベンダーの老舗として、業務向け検索(エンタープライズサーチ)とナレッジベースを重要な二大技術として創業より研究・開発に取り組み、お客様のビジネスを拡大、加速させるソリューションを提供しています。

ミッションクリティカルな情報検索

アクセラテクノロジは情報活用検索の領域において高性能かつ高信頼性を追求し、企業の基幹となる業務を支えます。かつて情報系vs勘定系という言い方で企業情報システムを分類していた頃、ミッションクリティカルなシステムと言えば勘定系を指したものです。しかし、今、情報系のシステムにもミッションクリティカルな特性が求められる時代が来ました。
 
サポートデスクにおけるFAQや電子マニュアル検索、全社レベルの知識共有などの分野では、24時間365日の安定稼働と利用者の思考を妨げない高速なレスポンスが求められます。システムが止まってしまえば業務そのものを止めてしまう可能性があり、またレスポンスが悪ければ誰にも使われなくなり、また、お客様が離れてしまう原因ともなります。顧客視点を持って価値ある製品・サービスを継続的に提供できることが企業の重要課題となっている今、お客様との接点を支える情報系システムは「ビジネスの基幹」となるのです。
 
私たちは、このようなミッションクリティカルな業務領域に対する数多くの実績を基に、安心のソリューションを提供します。

クイックレスポンス

ナレッジネットワーキングを推進し、お客様のミッションクリティカルな業務を支える姿勢を「クイックレスポンス」という言葉に凝縮し、全社を挙げて取組んでいます。
 
1.市場ニーズにクイックレスポンス
市場の潜在的ニーズにいち早く応え、先進的なソリューションを提供します
 
2.お客様対応をクイックレスポンス
営業と技術が一丸となって迅速なお客様対応をいたします
 
3.システムの使い勝手がクイックレスポンス
利用者の思考や業務を中断させない高性能な製品を開発します

これらは、国産の高品質なソフトウェアを核とし、その開発に携わるエンジニア自身がいつでもお客様を支援できる体制があってこそ成し得ることです。この点こそがアクセラテクノロジの技術企業としての強みだと考えており、一層の強化をしていきます。

お気軽にご相談ください。

お問い合わせ

ナレッジマネジメントについてのご相談、製品・サービスへのご質問、見積りやお試し利用のご依頼など、お気軽にお問合せください。

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