お客様事例一覧に戻る
全国12拠点・約80名の営業個々の有用情報を拠点を超えて共有・活用
「アクセラ社長のお客様訪問」、今回は自動車用アルミホイールを中心とした自動車部品・用品を販売する株式会社ウェッズ様を訪問しました。ウェッズ様では営業部門の情報共有に「Accela BizAntenna」をご利用いただいています。
今回はウェッズ様での拠点間の情報共有活性化の取組みについてお話を伺いました。
株式会社ウェッズ
システム部 システム課
課長代理 星野匡彦様
係長 石井彌行様
商品企画部 商品開発課
係長 中村立様
関連セミナー
2022年8月18日(木)
海外拠点サポート
販売
設計
生産
メンテナンス
カスタマーサポート
ナレッジマネジメントで成果を出すIT導入3つのポイント [編集]
本セミナーでは、弊社が創業以来20年にわたり、数多くの企業をナレッジマネジメントの観点からご支援してきた中で見えてきた「ナレッジIT導入3つのポイント」について、事例やデモを交え、詳しくご紹介します。
2022年8月23日(火)
海外拠点サポート
販売
カスタマーサポート
コールセンターの在宅シフトを加速する「ナレッジ活用術」全公開 [編集]
コールセンターのテレワーク化における「マネジメントの課題」と「品質管理の課題」に焦点を当て、ナレッジ活用の観点から解決方法をご提案いたします。
2022年8月25日(木)
海外拠点サポート
販売
メンテナンス
カスタマーサポート
体験型!オンラインワークショップ 「見つかる」「使える」今どきのFAQの作り方 [編集]
“誰でも簡単に「見つかる」「使える」FAQの作り方”をワークショップ形式でご紹介。ご参加の皆様にナレッジボードを利用したFAQ内容の作成をご体験いただきます。
2022年9月6日(火)
海外拠点サポート
販売
メンテナンス
カスタマーサポート
もうコストセンターとは呼ばせない! 攻めのコールセンター化 ポイントは「お客様の声」の理解とその活用 [編集]
コールセンターのプロフィットセンター化に貢献する「ナレッジの創出と活用」について、具体的な事例を交えご紹介いたします。
2022年11月8日(火)
海外拠点サポート
販売
設計
生産
メンテナンス
カスタマーサポート
営業情報の共有で商談チャンスを逃さないタイムリーな提案を実現
コクヨ株式会社