お客様事例一覧に戻る
「業務代替性の確保」と「情報の体系化」をナレッジマネジメントで実現
東京海上グループのアシスタンス事業会社として、各種アシスタンスサービスを提供する東京海上アシスタンス株式会社様を訪問しました。東京海上アシスタンス様では、コーポレート部門とオペレーション部門の両部門で「業務代替性の確保」と「情報の体系化」という2つのテーマをナレッジマネジメントで実現するため、今回Accela BizAntenna(以下Accela)を採用いただきました。それぞれの部門での課題とお取組みについてお話を伺いました。
東京海上アシスタンス株式会社
取締役 兼 経営企画部長 村木満様
人事総務部 担当部長 久富聡明様
情報システム部 システム企画・イノベーション課
担当課長 藤森弘一様
経営企画部 課長 小林健司様
業務推進部 業務企画課 担当課長 赤松則雄様
関連事例
関連セミナー
2023年10月11日(水)
海外拠点サポート
販売
設計
生産
メンテナンス
カスタマーサポート
ナレッジマネジメントで成果を出すIT導入3つのポイント [編集]
本セミナーでは、弊社が創業以来20年にわたり、数多くの企業をナレッジマネジメントの観点からご支援してきた中で見えてきた「ナレッジIT導入3つのポイント」について、事例やデモを交え、詳しくご紹介します。
2023年10月18日(水) 2023年11月16日(木)
海外拠点サポート
販売
設計
生産
メンテナンス
カスタマーサポート
海外サービスエンジニアの対応品質底上げに多言語ナレッジベースを活用
株式会社アルバック/アルバックテクノ株式会社