「業務代替性の確保」と「情報の体系化」をナレッジマネジメントで実現

東京海上グループのアシスタンス事業会社として、各種アシスタンスサービスを提供する東京海上アシスタンス株式会社様を訪問しました。東京海上アシスタンス様では、コーポレート部門とオペレーション部門の両部門で「業務代替性の確保」と「情報の体系化」という2つのテーマをナレッジマネジメントで実現するため、今回Accela BizAntenna(以下Accela)を採用いただきました。それぞれの部門での課題とお取組みについてお話を伺いました。

東京海上アシスタンス株式会社
取締役 兼 経営企画部長 村木満様
人事総務部 担当部長 久富聡明様
情報システム部 システム企画・イノベーション課
担当課長 藤森弘一様
経営企画部 課長 小林健司様
業務推進部 業務企画課 担当課長 赤松則雄様

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