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新価値創出の要は「真空パック」した議論や思考のプロセス
本田技研工業株式会社の研究・開発機関として、自動車などに関する技術や製品の研究開発を行う株式会社本田技術研究所を訪問しました。
本田技術研究所の先進技術研究所では研究・開発情報の共有にAccela K-Board(以下K-Board)をご利用いただいています。同研究所の主任研究員 長滝貴人様を訪問し、K-Boardを利用した情報共有・活用のお取組みについてお話を伺いました。
株式会社本田技術研究所 先進技術研究所
人研究領域 主任研究員 長滝 貴人様
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2024年8月1日(木) 2024年8月6日(火) 2024年8月20日(火) 2024年8月28日(水)
海外拠点サポート
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カスタマーサポート
ナレッジ×AIを体験!SolutionDeskワークショップ [編集]
ナレッジとAI融合の体験!生成AIを搭載したナレッジマネジメントシステム「SolutionDesk」を実際に体験いただきます。
2024年8月6日(火) 2024年9月4日(水)
海外拠点サポート
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カスタマーサポート
カスタマーサポートのナレッジ活用事例9選 顧客満足度の向上に直結するナレッジ活用術 [編集]
本セミナーではカスタマーサポート業務でのナレッジ活用を成功させる秘訣をリアルな事例から紐解きます。また、ナレッジに「AI」を融合することで生まれる効果と運用例についてもあわせてご紹介します。
2024年8月7日(水)
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カスタマーサポート
ナレッジマネジメントで「成果」を出す3つのポイント [編集]
本セミナーでは、弊社がこれまで数多くの企業のナレッジマネジメントをIT導入の観点からご支援してきた中で見えてきた「ナレッジマネジメントで成果を出す3つのポイント」について、事例を交え、詳しくご紹介します。
2024年8月8日(木)
海外拠点サポート
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メンテナンス
カスタマーサポート
デザインレビューの徹底実践!AI時代のデザインレビュー [編集]
本セミナーでは、ナレッジマネジメントと生成AIをかけ合わせることで、より効果的なデザインレビューを実現する方法を事例を交えてご紹介いたします。
2024年8月20日(火)
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カスタマーサポート
AI時代のカスタマーサポート コールセンター関係者のための「ナレッジ×AI」活用術 [編集]
本セミナーでは、AIをカスタマーサポート業務で効果的に活用するために押さえるべき、3つの重要なポイントについて実践例を交え解説します。
2024年8月22日(木)
海外拠点サポート
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製造業の暗黙知をノウハウ化して技術伝承を促進~ナレッジ×AIで「ノウハウ共有三重苦」から脱却~ [編集]
本セミナーでは、業務の中でムリなくナレッジを蓄積し、誰もが活用できるようにする方法を、生成AIの活用と合わせてご紹介いたします。
2024年9月3日(火)
海外拠点サポート
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メンテナンス
現場社員の自主的貢献が支える全社ナレッジマネジメント
株式会社LIXIL