お客様相談室で過去30年分のカタログ情報やFAQをナレッジベースで共有

セロテープ®をはじめ、文具、医療用テープ、産業用等各種粘着テープを製造・販売するニチバン株式会社を訪問しました。同社のお客様相談室では、お問合せ対応に必要なカタログやFAQの共有にAccela BizAntenna(以下BizAntenna)をご利用いただいています。お客様相談室 室長 木村隆行様、市川利恵様に、BizAntennaによる情報共有・活用のお取組みについてお話を伺いました。

ニチバン株式会社
お客様相談室 室長 木村隆行様
お客様相談室 市川利恵様

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