電子化した書類はナレッジとして「活用するための管理」を実現

商船三井テクノトレード株式会社

• サービス
• メンテナンス

ナレッジ共有・活用でコールセンターの応対品質向上、属人化解消を促進

株式会社アイネット

• サービス
• カスタマーサポート

経験やノウハウを「承認された正しい情報」として全社展開

株式会社イシダ

• 製造
• メンテナンス

「業務代替性の確保」と「情報の体系化」の2大テーマをナレッジマネジメントで実現

東京海上アシスタンス株式会社

• 金融・保険
• カスタマーサポート