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2026年9月16日(水)　
カスタマーサポート

AIに何を任せ、人は何を担う？電話応対から新人教育まで、CSの「ナレッジ×AI」4つの実践例 [編集]

本セミナーでは、AI音声による電話応対、オペレーターへのリアルタイムアシスト、問い合わせ対応の自動化、新人教育という4つの実践例を紹介。自社のナレッジをAIにつなぎ、応対品質を保ちながら業務に定着させるための考え方と進め方を解説します。

2026年10月14日(水)　
海外拠点サポート 販売 設計 生産 メンテナンス カスタマーサポート

経験に頼らないデザインレビューへ AI審査員が実現する「準備工数削減」と「品質の標準化」 [編集]

本セミナーでは、AIが一次審査を担い、日々の業務からナレッジを自動で蓄積することで、デザインレビューを属人化しない“仕組み”として回す方法を、具体的な活用イメージを交えて解説します。

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