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2024年6月4日(火) 2024年6月26日(水) 2024年7月23日(火)  
カスタマーサポート

ナレッジ×生成AIでコールセンターの現場力アップ!「FAQの自動生成」「超FAQ」「AIチャットボット」を徹底解説 [編集]

本セミナーでは、コールセンター、ヘルプデスクの現場力アップに貢献する生成AI活用について、3つのテーマからご紹介します。

2024年6月6日(木) 2024年6月11日(火) 2024年6月18日(火)  
海外拠点サポート 販売 設計 生産 メンテナンス カスタマーサポート

ナレッジとAI融合の体験!SolutionDeskワークショップ [編集]

ナレッジとAI融合の体験!生成AIを搭載したナレッジマネジメントシステム「SolutionDesk」を実際に体験いただきます。

2024年6月11日(火) 
海外拠点サポート 販売 設計 生産 メンテナンス カスタマーサポート

ナレッジマネジメントで「成果」を出す3つのポイント [編集]

本セミナーでは、弊社がこれまで数多くの企業のナレッジマネジメントをIT導入の観点からご支援してきた中で見えてきた「ナレッジマネジメントで成果を出す3つのポイント」について、事例を交え、詳しくご紹介します。

2024年6月13日(木) 2024年7月9日(火)  
海外拠点サポート 販売 設計 生産 メンテナンス カスタマーサポート

カスタマーサポートのナレッジ活用事例9選 顧客満足度の向上に直結するナレッジ活用術 [編集]

本セミナーではカスタマーサポート業務でのナレッジ活用を成功させる秘訣をリアルな事例から紐解きます。また、ナレッジに「AI」を融合することで生まれる効果と運用例についてもあわせてご紹介します。

2024年6月18日(火) 2024年7月24日(水)  
海外拠点サポート 販売 設計 生産 メンテナンス カスタマーサポート

AI時代のカスタマーサポート コールセンター関係者のための「ナレッジ×AI」活用術  [編集]

本セミナーでは、AIをカスタマーサポート業務で効果的に活用するために押さえるべき、3つの重要なポイントについて実践例を交え解説します。

2024年6月20日(木) 
海外拠点サポート 販売 設計 生産 メンテナンス カスタマーサポート

デザインレビューの徹底実践!AI時代のデザインレビュー [編集]

本セミナーでは、ナレッジマネジメントと生成AIをかけ合わせることで、より効果的なデザインレビューを実現する方法を事例を交えてご紹介いたします。

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