2021年12月9日
Accela Suite
カスタマーサポート
超FAQ
ナレッジマネジメント
「Accela Suite」ってどんな製品?よくある「FAQシステム」と何がちがうの?|後編
稗田 朱花
(ひえちゃん)
2022年1月13日
Accela Suite
コールセンター
カスタマーサポート
ナレッジマネジメント
もう「コストセンター」とは呼ばせない!予算を確保する方法をご紹介します!
稗田 朱花
(ひえちゃん)
2022年2月16日
Accela Suite
コールセンター
カスタマーサポート
ナレッジマネジメント
コールセンターのエージェントがすぐに辞めてしまう…どうすればいい?
稗田 朱花
(ひえちゃん)
2022年6月10日
Accela Suite
コールセンター
カスタマーサポート
超FAQ
ナレッジマネジメント
コールセンター業務における「ナレッジ機能」と「Accela Suite」のちがいとは?
稗田 朱花
(ひえちゃん)
2022年3月25日
Accela Suite
コールセンター
カスタマーサポート
ナレッジマネジメント
ナレッジの追加や更新がされずに陳腐化してしまう…どうすればいい?
稗田 朱花
(ひえちゃん)
2021年11月9日
Accela Suite
カスタマーサポート
超FAQ
ナレッジマネジメント
「Accela Suite」ってどんな製品?よくある「FAQシステム」と何がちがうの?|前編
稗田 朱花
(ひえちゃん)
村田 朱理
(むらたあかり)