2021年12月9日
Accela Suite カスタマーサポート 超FAQ ナレッジマネジメント

「Accela Suite」ってどんな製品？よくある「FAQシステム」と何がちがうの？｜後編

2022年1月13日
Accela Suite コールセンター カスタマーサポート ナレッジマネジメント

もう「コストセンター」とは呼ばせない！予算を確保する方法をご紹介します！

2022年2月16日
Accela Suite コールセンター カスタマーサポート ナレッジマネジメント

コールセンターのエージェントがすぐに辞めてしまう…どうすればいい？

2022年6月10日
Accela Suite コールセンター カスタマーサポート 超FAQ ナレッジマネジメント

コールセンター業務における「ナレッジ機能」と「Accela Suite」のちがいとは？

2022年3月25日
Accela Suite コールセンター カスタマーサポート ナレッジマネジメント

ナレッジの追加や更新がされずに陳腐化してしまう…どうすればいい？

2021年11月9日
Accela Suite カスタマーサポート 超FAQ ナレッジマネジメント

「Accela Suite」ってどんな製品？よくある「FAQシステム」と何がちがうの？｜前編

2023年3月23日
新機能 添付ファイル翻訳機能 自動翻訳 Accela Suite 海外連携 コミュニケーション 業務改善 ナレッジマネジメント

海外拠点とスムーズに情報共有！～レイアウトはそのまま！Accela BizAntennaに添付ファイル翻訳機能が誕生！～

2023年1月26日
アクティブフォーム Accela Suite ペーパーレス 電子化 業務改善 ナレッジマネジメント

活用シーンに合わせた自由なフォーマットで業務効率向上！〜Accela BizAntennaにアクティブフォーム機能が誕生！～