2022年12月26日
超サービスデスク
SolutionDesk
ヘルプデスク
製造業
コールセンター
カスタマーサポート
ナレッジマネジメント
全社全部門サービスデスク化の道も、お試しの一歩から ~SolutionDeskお試し利用まるわかり解説!~
横瀬 未典
(よこせみのり)
2023年2月20日
セミナー
超サービスデスク
SolutionDesk
ヘルプデスク
製造業
コールセンター
カスタマーサポート
ナレッジマネジメント
新セミナー開講!「部門の壁を越える”超サービスデスク”を体験!SolutionDeskハンズオンセミナー」~現地開催セミナーの様子をご紹介~
横瀬 未典
(よこせみのり)
2023年7月18日
サプライチェーン
SolutionDesk
カスタマーサポート
ナレッジマネジメント
“サービスのサプライチェーン”の構築でサポート商品の複雑化に対応
原田 美沙
(はらだみさ)
2023年7月31日
カスタマーサクセス
SolutionDesk
カスタマーサポート
ナレッジマネジメント
SolutionDeskで “カスタマーサポート” から “カスタマーサクセス” へ
原田 美沙
(はらだみさ)
2023年8月21日
カスタマーサクセス
SolutionDesk
カスタマーサポート
製造業における新入社員の即戦力化をSolutionDeskで実現
原田 美沙
(はらだみさ)
2024年3月29日
となりの営業マン
ナレッジ活用導入事例
SolutionDesk
カスタマーサポート
となりの営業マン #1【ナレッジ活用導入事例】テープ剤メーカー お客様相談室
横瀬未典
(よこせ みのり)
2024年4月16日
となりの営業マン
ナレッジ活用導入事例
SolutionDesk
コールセンター
カスタマーサポート
となりの営業マン #2【ナレッジ活用導入事例】家電メーカー コールセンター
横瀬未典
(よこせ みのり)
2024年3月29日
マスターナレッジ
SolutionDesk
教えて!SolutionDesk「マスターナレッジって何?」
霧生 りか
(きりう りか)
2023年4月20日
超サービスデスク
SolutionDesk
カスタマーサポート
DX
ナレッジマネジメント
カスタマサポートにおけるDXとは?
原田 美沙
(はらだみさ)
2022年11月17日
超サービスデスク
SolutionDesk
ヘルプデスク
製造業
コールセンター
カスタマーサポート
DX
ナレッジマネジメント
部門間に「窓」を付けてシームレスな連携を実現!〜12月からSolutionDeskお試し利用を開始します!~
村田 朱理
(むらたあかり)