2023年7月18日
サプライチェーン
SolutionDesk
カスタマーサポート
ナレッジマネジメント
“サービスのサプライチェーン”の構築でサポート商品の複雑化に対応
原田 美沙
(はらだみさ)
2023年7月31日
カスタマーサクセス
SolutionDesk
カスタマーサポート
ナレッジマネジメント
SolutionDeskで “カスタマーサポート” から “カスタマーサクセス” へ
原田 美沙
(はらだみさ)
2023年8月21日
カスタマーサクセス
SolutionDesk
カスタマーサポート
製造業における新入社員の即戦力化をSolutionDeskで実現
原田 美沙
(はらだみさ)
2024年3月29日
となりの営業マン
ナレッジ活用導入事例
SolutionDesk
カスタマーサポート
となりの営業マン #1【ナレッジ活用導入事例】テープ剤メーカー お客様相談室
営業推進グループ
2024年4月16日
となりの営業マン
ナレッジ活用導入事例
SolutionDesk
コールセンター
カスタマーサポート
となりの営業マン #2【ナレッジ活用導入事例】家電メーカー コールセンター
営業推進グループ
2024年5月9日
となりの営業マン
ナレッジ活用導入事例
SolutionDesk
コールセンター
カスタマーサポート
となりの営業マン #3【ナレッジ活用導入事例】電子機器メーカー サポート部門
営業推進グループ
2025年2月3日
AI
SolutionDesk
カスタマーサポート
FAQ
ナレッジマネジメント
AIを活用したFAQ自動生成「2ステップ」で作れば使えるFAQに!
営業推進グループ
2025年2月3日
RAG
AI
SolutionDesk
ナレッジマネジメント
RAGの課題を解決!「ドリルダウンRAG」とは?「ドリルダウンRAG」とは?
営業推進グループ
2024年6月24日
ナレッジ×AI活用導入事例
となりの営業マン
SolutionDesk
コールセンター
カスタマーサポート
となりの営業マン #4【ナレッジ×AI活用導入事例】ヘアケア製品メーカー サポート部門
営業推進グループ
2024年3月29日
マスターナレッジ
SolutionDesk
教えて!SolutionDesk「マスターナレッジって何?」
霧生 りか
(きりう りか)