BLOG

2025年4月18日
テクニカルサポート AI SolutionDesk ナレッジマネジメント

ナレッジ×AIで属人化を解消する3つのステップ

2025年4月18日
テクニカルサポート AI SolutionDesk ナレッジマネジメント

属人化から脱却するための3つのポイント

2025年4月18日
テクニカルサポート AI SolutionDesk ナレッジマネジメント

“〇〇さんに聞かないと分からない”状態を放置していませんか？

2025年3月31日
AI SolutionDesk カスタマーサポート FAQ ナレッジマネジメント

情報はあるのに届かない——企業Webの課題をAIチャットで解決する方法

2025年2月3日
AI SolutionDesk カスタマーサポート FAQ ナレッジマネジメント

AIを活用したFAQ自動生成「2ステップ」で作れば使えるFAQに！

2025年2月3日
RAG AI SolutionDesk ナレッジマネジメント

RAGの課題を解決！「ドリルダウンRAG」とは？「ドリルダウンRAG」とは？

2024年6月24日
ナレッジ×AI活用導入事例 となりの営業マン SolutionDesk コールセンター カスタマーサポート

となりの営業マン #4【ナレッジ×AI活用導入事例】ヘアケア製品メーカー　サポート部門

2024年5月9日
となりの営業マン ナレッジ活用導入事例 SolutionDesk コールセンター カスタマーサポート

となりの営業マン #3【ナレッジ活用導入事例】電子機器メーカー　サポート部門

2024年4月16日
となりの営業マン ナレッジ活用導入事例 SolutionDesk コールセンター カスタマーサポート

となりの営業マン #2【ナレッジ活用導入事例】家電メーカー　コールセンター

2024年3月29日
となりの営業マン ナレッジ活用導入事例 SolutionDesk カスタマーサポート

となりの営業マン #1【ナレッジ活用導入事例】テープ剤メーカー お客様相談室