BLOG

2025年2月3日
AI SolutionDesk カスタマーサポート FAQ ナレッジマネジメント

AIを活用したFAQ自動生成「2ステップ」で作れば使えるFAQに！

2025年2月3日
RAG AI SolutionDesk ナレッジマネジメント

RAGの課題を解決！「ドリルダウンRAG」とは？「ドリルダウンRAG」とは？

2024年6月24日
ナレッジ×AI活用導入事例 となりの営業マン SolutionDesk コールセンター カスタマーサポート

となりの営業マン #4【ナレッジ×AI活用導入事例】ヘアケア製品メーカー　サポート部門

2024年5月9日
となりの営業マン ナレッジ活用導入事例 SolutionDesk コールセンター カスタマーサポート

となりの営業マン #3【ナレッジ活用導入事例】電子機器メーカー　サポート部門

2024年4月16日
となりの営業マン ナレッジ活用導入事例 SolutionDesk コールセンター カスタマーサポート

となりの営業マン #2【ナレッジ活用導入事例】家電メーカー　コールセンター

2024年3月29日
となりの営業マン ナレッジ活用導入事例 SolutionDesk カスタマーサポート

となりの営業マン #1【ナレッジ活用導入事例】テープ剤メーカー お客様相談室

2024年3月29日
マスターナレッジ SolutionDesk

教えて！SolutionDesk「マスターナレッジって何？」

2023年8月21日
カスタマーサクセス SolutionDesk カスタマーサポート

製造業における新入社員の即戦力化をSolutionDeskで実現

2023年8月3日
グローバル展開 活用シーン Accela BizAntenna 多言語間ナレッジ共有 自動翻訳 海外連携 製造業

グローバル展開の強い味方「Accela BizAntenna 多言語間ナレッジ共有」活用シーンのご紹介

2023年7月31日
カスタマーサクセス SolutionDesk カスタマーサポート ナレッジマネジメント

SolutionDeskで “カスタマーサポート” から “カスタマーサクセス” へ