2026年8月5日
医療
AI
SolutionDesk
製造業
カスタマーサポート
ベテランの暗黙知をどう残すか?技術伝承を「書かせる」から「聞き出す」へ
営業推進グループ
2026年8月17日
医療
AI
SolutionDesk
製造業
カスタマーサポート
問い合わせ履歴を眠らせない FAQ・回答支援に変えるナレッジ活用の考え方
営業推進グループ
2026年7月13日
医療
AI
SolutionDesk
製造業
カスタマーサポート
AIの出力を使い捨てにしない 生成AIを業務改善につなげる「ナレッジ循環」とは
営業推進グループ
2026年6月23日
医療
AI
SolutionDesk
製造業
カスタマーサポート
「社内ナレッジがない」は本当か マニュアル・指示書・問い合わせ履歴から始めるAI活用
営業推進グループ
2026年4月14日
AIオート
SDオート
AI
SolutionDesk
製造業
カスタマーサポート
DX
内製化を前に進めるための、ナレッジ×AIプラットフォームという選択肢
営業推進グループ
2024年6月24日
ナレッジ×AI活用導入事例
となりの営業マン
SolutionDesk
コールセンター
カスタマーサポート
となりの営業マン #4【ナレッジ×AI活用導入事例】ヘアケア製品メーカー サポート部門
営業推進グループ
2023年4月20日
超サービスデスク
SolutionDesk
カスタマーサポート
DX
ナレッジマネジメント
カスタマサポートにおけるDXとは?
原田 美沙
(はらだみさ)
2022年11月17日
超サービスデスク
SolutionDesk
ヘルプデスク
製造業
コールセンター
カスタマーサポート
DX
ナレッジマネジメント
部門間に「窓」を付けてシームレスな連携を実現!〜12月からSolutionDeskお試し利用を開始します!~
Accela BizAntenna
開発チーム
2021年9月3日
コールセンター
カスタマーサポート
超FAQ
FAQ
ナレッジマネジメント
「ベテランのノウハウ」を「全員のナレッジ」に!|BtoCコールセンターのナレッジ活用法
営業推進グループ