となりの営業マン #2【ナレッジ活用導入事例】家電メーカー コールセンター
営業推進グループ
お客様のビジネスの成長を促進するパートナーとして、お客様の課題解決やニーズに応えるための革新的なソリューションの提供と情報発信をしています。
- ナレッジ×AI活用導入事例 (1)
- マスターナレッジ (1)
- となりの営業マン (4)
- ナレッジ活用導入事例 (3)
- グローバル展開 (1)
- 活用シーン (1)
- カスタマーサクセス (2)
- サプライチェーン (1)
- Accela BizAntenna (2)
- 多言語間ナレッジ共有 (2)
- 脱属人化 (1)
- 新機能 (1)
- 添付ファイル翻訳機能 (1)
- アクティブフォーム (1)
- 超サービスデスク (2)
- SolutionDesk (10)
- ヘルプデスク (1)
- 自動翻訳 (3)
- Accela Suite (8)
- ペーパーレス (1)
- 電子化 (1)
- PoC (1)
- 海外連携 (4)
- 未然防止 (1)
- 製造業 (7)
- 暗黙知・形式知 (1)
- 技術・技能伝承 (2)
- ナレッジの動脈と静脈 (1)
- キュレーター (1)
- コールセンター (10)
- カスタマーサービス (1)
- コミュニケーション (2)
- カスタマーサポート (19)
- DX (3)
- SECIスパイラル (2)
- SECIモデル (10)
- SECI実践の話 (7)
- 超FAQ (7)
- FAQ (5)
- 業務改善 (2)
- ナレッジベース (2)
- ナレッジマネジメント (30)