2022年12月26日
超サービスデスク
SolutionDesk
ヘルプデスク
製造業
コールセンター
カスタマーサポート
ナレッジマネジメント
全社全部門サービスデスク化の道も、お試しの一歩から ~SolutionDeskお試し利用まるわかり解説!~
横瀬 未典
(よこせみのり)
2023年2月20日
セミナー
超サービスデスク
SolutionDesk
ヘルプデスク
製造業
コールセンター
カスタマーサポート
ナレッジマネジメント
新セミナー開講!「部門の壁を越える”超サービスデスク”を体験!SolutionDeskハンズオンセミナー」~現地開催セミナーの様子をご紹介~
横瀬 未典
(よこせみのり)
2023年7月18日
サプライチェーン
SolutionDesk
カスタマーサポート
ナレッジマネジメント
“サービスのサプライチェーン”の構築でサポート商品の複雑化に対応
原田 美沙
(はらだみさ)
2023年7月31日
カスタマーサクセス
SolutionDesk
カスタマーサポート
ナレッジマネジメント
SolutionDeskで “カスタマーサポート” から “カスタマーサクセス” へ
原田 美沙
(はらだみさ)
2023年8月21日
カスタマーサクセス
SolutionDesk
カスタマーサポート
製造業における新入社員の即戦力化をSolutionDeskで実現
原田 美沙
(はらだみさ)
2024年3月29日
となりの営業マン
ナレッジ活用導入事例
SolutionDesk
カスタマーサポート
となりの営業マン #1【ナレッジ活用導入事例】テープ剤メーカー お客様相談室
横瀬未典
(よこせ みのり)
2024年4月16日
となりの営業マン
ナレッジ活用導入事例
SolutionDesk
コールセンター
カスタマーサポート
となりの営業マン #2【ナレッジ活用導入事例】家電メーカー コールセンター
横瀬未典
(よこせ みのり)
2024年5月9日
となりの営業マン
ナレッジ活用導入事例
SolutionDesk
コールセンター
カスタマーサポート
となりの営業マン #3【ナレッジ活用導入事例】電子機器メーカー サポート部門
横瀬未典
(よこせ みのり)
2024年6月24日
ナレッジ×AI活用導入事例
となりの営業マン
SolutionDesk
コールセンター
カスタマーサポート
となりの営業マン #4【ナレッジ×AI活用導入事例】ヘアケア製品メーカー サポート部門
横瀬未典
(よこせ みのり)
2023年4月20日
超サービスデスク
SolutionDesk
カスタマーサポート
DX
ナレッジマネジメント
カスタマサポートにおけるDXとは?
原田 美沙
(はらだみさ)