2025年5月16日
ARG
DAG
ドリルダウンRAG
AI
SolutionDesk
ナレッジマネジメント
なぜナレッジ共有は定着しないのか?生成AIが変える「知識の継承」の仕組み
営業推進グループ
2025年5月1日
チャットボット
Web
AI
SolutionDesk
ナレッジマネジメント
第2回:聞けばわかるWebを、どう実現する?WebRAG型AIチャット導入のステップと活用法
営業推進グループ
2025年5月1日
チャットボット
Web
AI
SolutionDesk
ナレッジマネジメント
第1回:情報はあるのに届かない——企業Webの課題をAIチャットで解決する方法
営業推進グループ
2025年4月18日
テクニカルサポート
AI
SolutionDesk
ナレッジマネジメント
第2回:属人化から脱却するための3つのポイント
営業推進グループ
2025年4月18日
テクニカルサポート
AI
SolutionDesk
ナレッジマネジメント
第1回:“〇〇さんに聞かないと分からない”状態を放置していませんか?
営業推進グループ
2025年2月3日
RAG
AI
SolutionDesk
ナレッジマネジメント
RAGの課題を解決!「ドリルダウンRAG」とは?「ドリルダウンRAG」とは?
営業推進グループ
2023年4月20日
超サービスデスク
SolutionDesk
カスタマーサポート
DX
ナレッジマネジメント
カスタマサポートにおけるDXとは?
原田 美沙
(はらだみさ)
Accela BizAntenna
開発チーム
2022年11月17日
超サービスデスク
SolutionDesk
ヘルプデスク
製造業
コールセンター
カスタマーサポート
DX
ナレッジマネジメント
部門間に「窓」を付けてシームレスな連携を実現!〜12月からSolutionDeskお試し利用を開始します!~
Accela BizAntenna
開発チーム
2021年9月3日
コールセンター
カスタマーサポート
超FAQ
FAQ
ナレッジマネジメント
「ベテランのノウハウ」を「全員のナレッジ」に!|BtoCコールセンターのナレッジ活用法
営業推進グループ