2025年8月4日
ナレッジネット
AI
SolutionDesk
製造業
AI時代のナレッジ表現──「ナレッジネット」で業務知識を構造化する
営業推進グループ
2026年2月25日
AI
SolutionDesk
製造業
過去トラブルの70%が再発する理由
営業推進グループ
2026年4月15日
チャットボット
AI
SolutionDesk
カスタマーサポート
DX
FAQ
FAQを整備しても問い合わせが減りにくい理由とは?自己解決導線を見直すポイント
営業推進グループ
営業推進グループ
2026年7月28日
医療
AI
SolutionDesk
製造業
カスタマーサポート
生成AIを業務に定着させるには?社内ナレッジを活かす3つの視点
営業推進グループ
営業推進グループ
2026年8月5日
医療
AI
SolutionDesk
製造業
カスタマーサポート
ベテランの暗黙知をどう残すか?技術伝承を「書かせる」から「聞き出す」へ
営業推進グループ
2026年8月17日
医療
AI
SolutionDesk
製造業
カスタマーサポート
問い合わせ履歴を眠らせない FAQ・回答支援に変えるナレッジ活用の考え方
営業推進グループ
2026年7月13日
医療
AI
SolutionDesk
製造業
カスタマーサポート
AIの出力を使い捨てにしない 生成AIを業務改善につなげる「ナレッジ循環」とは
営業推進グループ
2026年6月23日
医療
AI
SolutionDesk
製造業
カスタマーサポート
「社内ナレッジがない」は本当か マニュアル・指示書・問い合わせ履歴から始めるAI活用
営業推進グループ