8月4日
海外拠点サポート 販売 メンテナンス カスタマーサポート

超FAQでカスタマーサポートの「お客様満足」「属人性」「問題の高度化」の三大課題に挑め

カスタマーサポートの三大課題を解決する「超FAQ」について、最新事例をもとにご紹介します。

8月4日
海外拠点サポート 設計 生産 メンテナンス

技術伝承を極める ~ナレッジ活用が実現する、人・時間・場所に依存しない技術伝承~

本セミナーでは、製造業最大の課題ともいえる「技術伝承」の課題解決に貢献するナレッジ活用について、最新事例をもとにご紹介いたします。

8月3日(水)
海外拠点サポート 設計 生産 メンテナンス

失敗事例に学ぶ!圧倒的な効果をもたらす「FTA/FMEA実践法」

FTA/FMEAの効果を最大化する「ナレッジボード」「ナレッジベース」について実際の取組み事例を交えご紹介します。ご参加の皆様にはナレッジボードでの「FTA」を実際にご体験いただきます。

7月27日
設計 生産 メンテナンス

過去トラ活用の実践!未然防止のための過去トラの作り方、使い方

「いつでも・誰でも・どこからでも参加できる原因分析」と「誰でも活用できる知識の管理」について、オンラインワークショップ形式でご紹介します。

7月26日
海外拠点サポート 販売 メンテナンス カスタマーサポート

体験型!オンラインワークショップ 「見つかる」「使える」今どきのFAQの作り方

“誰でも簡単に「見つかる」「使える」FAQの作り方”をワークショップ形式でご紹介。ご参加の皆様にナレッジボードを利用したFAQ内容の作成をご体験いただきます。

7月21日
海外拠点サポート 販売 メンテナンス カスタマーサポート

投資対効果から見るナレッジシステム導入のポイント

カスタマーサポート業務における「離職ロスコスト算出法」「応答率改善による最適化手法」「効果的なAHT削減手法」などのROIを明確に出来るKPIのご提案と、これらの指標を改善するプロセスについて、事例を交えてご紹介します。

7月20日
海外拠点サポート 販売 設計 生産 メンテナンス カスタマーサポート

ナレッジマネジメントで成果を出すIT導入3つのポイント

本セミナーでは、弊社が創業以来20年にわたり、数多くの企業をナレッジマネジメントの観点からご支援してきた中で見えてきた「ナレッジIT導入3つのポイント」について、事例やデモを交え、詳しくご紹介します。

7月20日
海外拠点サポート 販売 メンテナンス カスタマーサポート

もうコストセンターとは呼ばせない! 攻めのコールセンター化 ポイントは「お客様の声」の理解とその活用

コールセンターのプロフィットセンター化に貢献する「ナレッジの創出と活用」について、具体的な事例を交えご紹介いたします。

7月13日
海外拠点サポート 販売 カスタマーサポート

コールセンターの在宅シフトを加速する「ナレッジ活用術」全公開

コールセンターのテレワーク化における「マネジメントの課題」と「品質管理の課題」に焦点を当て、ナレッジ活用の観点から解決方法をご提案いたします。

7月12日
設計 生産

デザインレビューの徹底実践! ナレッジベース・ナレッジボードで実現する新しい時代のデザインレビュー

本セミナーでは、より効果的なデザインレビューを実現する仕組みについて、事例を交えてご紹介いたします。

7月12日
海外拠点サポート 販売 設計 生産 メンテナンス カスタマーサポート

DX推進にお悩みの方必見!現場主導のDX推進~ナレッジ活用のご提案~

本セミナーでは、「ナレッジ」と「アジャイル」を組み合わせて実現する「現場主導のDX推進」をご紹介いたします。

7月7日
設計 生産 メンテナンス

実践!なぜなぜ分析 いつでも・誰でも・どこからでも~ナレッジボードが実現する新しい時代のなぜなぜ分析~

「ナレッジボード」を活用した“いつでも・誰でも・どこからでも参加できるなぜなぜ分析”について、オンラインワークショップでご紹介します。

7月6日
海外拠点サポート 販売 メンテナンス カスタマーサポート

超FAQでカスタマーサポートの「お客様満足」「属人性」「問題の高度化」の三大課題に挑め

カスタマーサポートの三大課題を解決する「超FAQ」について、最新事例をもとにご紹介します。

7月6日
海外拠点サポート 設計 生産 メンテナンス

技術伝承を極める ~ナレッジ活用が実現する、人・時間・場所に依存しない技術伝承~

本セミナーでは、製造業最大の課題ともいえる「技術伝承」の課題解決に貢献するナレッジ活用について、最新事例をもとにご紹介いたします。

7月5日(火)
海外拠点サポート 設計 生産 メンテナンス

失敗事例に学ぶ!圧倒的な効果をもたらす「FTA/FMEA実践法」

FTA/FMEAの効果を最大化する「ナレッジボード」「ナレッジベース」について実際の取組み事例を交えご紹介します。ご参加の皆様にはナレッジボードでの「FTA」を実際にご体験いただきます。

4月19日、他
海外拠点サポート 販売 メンテナンス カスタマーサポート

体験型!オンラインワークショップ 「見つかる」「使える」今どきのFAQの作り方

“誰でも簡単に「見つかる」「使える」FAQの作り方”をワークショップ形式でご紹介。ご参加の皆様にナレッジボードを利用したFAQ内容の作成をご体験いただきます。

4月21日、他
海外拠点サポート 販売 メンテナンス カスタマーサポート

もうコストセンターとは呼ばせない! 攻めのコールセンター化 ポイントは「お客様の声」の理解とその活用

コールセンターのプロフィットセンター化に貢献する「ナレッジの創出と活用」について、具体的な事例を交えご紹介いたします。

4月7日、他
設計 生産

デザインレビューの徹底実践! ナレッジベース・ナレッジボードで実現する新しい時代のデザインレビュー

本セミナーでは、より効果的なデザインレビューを実現する仕組みについて、事例を交えてご紹介いたします。

4月7日、他
設計 生産 メンテナンス

過去トラ活用の実践!未然防止のための過去トラの作り方、使い方

「いつでも・誰でも・どこからでも参加できる原因分析」と「誰でも活用できる知識の管理」について、オンラインワークショップ形式でご紹介します。

4月20日、他
海外拠点サポート 販売 カスタマーサポート

コールセンター×テレワーク 成功のカギは「ナレッジ活用」にあり!

コールセンターのテレワーク化における「マネジメントの課題」と「品質管理の課題」に焦点を当て、ナレッジ活用の観点から解決方法をご提案いたします。

4月20日、他
海外拠点サポート 販売 設計 生産 メンテナンス カスタマーサポート

ナレッジマネジメントで成果を出すIT導入3つのポイント

本セミナーでは、弊社が創業以来20年にわたり、数多くの企業をナレッジマネジメントの観点からご支援してきた中で見えてきた「ナレッジIT導入3つのポイント」について、事例やデモを交え、詳しくご紹介します。

4月6日、他
海外拠点サポート 設計 生産 メンテナンス

技術伝承を極める ~ナレッジ活用が実現する、人・時間・場所に依存しない技術伝承~

本セミナーでは、製造業最大の課題ともいえる「技術伝承」の課題解決に貢献するナレッジ活用について、最新事例をもとにご紹介いたします。

4月6日、他
海外拠点サポート 販売 メンテナンス カスタマーサポート

超FAQでカスタマーサポートの「お客様満足」「属人性」「問題の高度化」の三大課題に挑め

カスタマーサポートの三大課題を解決する「超FAQ」について、最新事例をもとにご紹介します。

4月19日、他
海外拠点サポート 設計 生産 メンテナンス

失敗事例に学ぶ!圧倒的な効果をもたらす「FTA/FMEA実践法」

FTA/FMEAの効果を最大化する「ナレッジボード」「ナレッジベース」について実際の取組み事例を交えご紹介します。ご参加の皆様にはナレッジボードでの「FTA」を実際にご体験いただきます。

5月11日(水)
設計 生産 メンテナンス

実践!なぜなぜ分析 いつでも・誰でも・どこからでも~ナレッジボードが実現する新しい時代のなぜなぜ分析~

「ナレッジボード」を活用した“いつでも・誰でも・どこからでも参加できるなぜなぜ分析”について、オンラインワークショップでご紹介します。

3月24日(木)
設計 生産

失敗事例に学ぶ!圧倒的な効果をもたらす「FTA/FMEA実践法」

FTA/FMEAの効果を最大化する「ナレッジボード」「ナレッジベース」について実際の取組み事例を交えご紹介します。ご参加の皆様にはナレッジボードでの「FTA」を実際にご体験いただきます。

3月24日
海外拠点サポート 販売 メンテナンス カスタマーサポート

もうコストセンターとは呼ばせない! 攻めのコールセンター化 ポイントは「お客様の声」の理解とその活用

コールセンターのプロフィットセンター化に貢献する「ナレッジの創出と活用」について、具体的な事例を交えご紹介いたします。

3月23日
海外拠点サポート 設計 生産 メンテナンス

過去トラ活用の実践!未然防止のための過去トラの作り方、使い方

「いつでも・誰でも・どこからでも参加できる原因分析」と「誰でも活用できる知識の管理」について、オンラインワークショップ形式でご紹介します。

3月15日
設計 生産

デザインレビューの徹底実践! ナレッジベース・ナレッジボードで実現する新しい時代のデザインレビュー

本セミナーでは、より効果的なデザインレビューを実現する仕組みについて、事例を交えてご紹介いたします。

3月10日(木)
海外拠点サポート 販売 設計 生産 メンテナンス カスタマーサポート

ナレッジマネジメントで成果を出すIT導入3つのポイント

本セミナーでは、弊社が創業以来20年にわたり、数多くの企業をナレッジマネジメントの観点からご支援してきた中で見えてきた「ナレッジIT導入3つのポイント」について、事例やデモを交え、詳しくご紹介します。

3月10日
設計 生産 メンテナンス

実践!なぜなぜ分析 いつでも・誰でも・どこからでも~ナレッジボードが実現する新しい時代のなぜなぜ分析~

「ナレッジボード」を活用した“いつでも・誰でも・どこからでも参加できるなぜなぜ分析”について、オンラインワークショップでご紹介します。

3月8日
海外拠点サポート 販売 メンテナンス カスタマーサポート

超FAQでカスタマーサポートの「お客様満足」「属人性」「問題の高度化」の三大課題に挑め

カスタマーサポートの三大課題を解決する「超FAQ」について、最新事例をもとにご紹介します。

3月8日
海外拠点サポート 設計 生産 メンテナンス

技術伝承を極める ~ナレッジ活用が実現する、人・時間・場所に依存しない技術伝承~

本セミナーでは、製造業最大の課題ともいえる「技術伝承」の課題解決に貢献するナレッジ活用について、最新事例をもとにご紹介いたします。

3月2日
海外拠点サポート 販売 メンテナンス カスタマーサポート

体験型!オンラインワークショップ 「見つかる」「使える」今どきのFAQの作り方

“誰でも簡単に「見つかる」「使える」FAQの作り方”をワークショップ形式でご紹介。ご参加の皆様にナレッジボードを利用したFAQ内容の作成をご体験いただきます。

3月2日
海外拠点サポート 販売 メンテナンス カスタマーサポート

コールセンター×テレワーク 成功のカギは「ナレッジ活用」にあり!

コールセンターのテレワーク化における「マネジメントの課題」と「品質管理の課題」に焦点を当て、ナレッジ活用の観点から解決方法をご提案いたします。

2月22日
海外拠点サポート 販売 メンテナンス カスタマーサポート

もうコストセンターとは呼ばせない! 攻めのコールセンター化 ポイントは「お客様の声」の理解とその活用

コールセンターのプロフィットセンター化に貢献する「ナレッジの創出と活用」について、具体的な事例を交えご紹介いたします。

2月17日
設計 生産

デザインレビューの徹底実践! ナレッジベース・ナレッジボードで実現する新しい時代のデザインレビュー

本セミナーでは、より効果的なデザインレビューを実現する仕組みについて、事例を交えてご紹介いたします。

2月16日
海外拠点サポート 販売 メンテナンス カスタマーサポート

超FAQでカスタマーサポートの「お客様満足」「属人性」「問題の高度化」の三大課題に挑め

カスタマーサポートの三大課題を解決する「超FAQ」について、最新事例をもとにご紹介します。

2月16日
海外拠点サポート 設計 生産 メンテナンス

技術伝承を極める ~ナレッジ活用が実現する、人・時間・場所に依存しない技術伝承~

本セミナーでは、製造業最大の課題ともいえる「技術伝承」の課題解決に貢献するナレッジ活用について、最新事例をもとにご紹介いたします。

2月8日
海外拠点サポート 販売 メンテナンス カスタマーサポート

コールセンター×テレワーク 成功のカギは「ナレッジ活用」にあり!

コールセンターのテレワーク化における「マネジメントの課題」と「品質管理の課題」に焦点を当て、ナレッジ活用の観点から解決方法をご提案いたします。

2月8日(火)
海外拠点サポート 販売 設計 生産 メンテナンス カスタマーサポート

ナレッジマネジメントで成果を出すIT導入3つのポイント

本セミナーでは、弊社が創業以来20年にわたり、数多くの企業をナレッジマネジメントの観点からご支援してきた中で見えてきた「ナレッジIT導入3つのポイント」について、事例やデモを交え、詳しくご紹介します。

2月3日
海外拠点サポート 販売 メンテナンス カスタマーサポート

体験型!オンラインワークショップ 「見つかる」「使える」今どきのFAQの作り方

“誰でも簡単に「見つかる」「使える」FAQの作り方”をワークショップ形式でご紹介。ご参加の皆様にナレッジボードを利用したFAQ内容の作成をご体験いただきます。

2月3日
海外拠点サポート 設計 生産 メンテナンス

過去トラ活用の実践!未然防止のための過去トラの作り方、使い方

「いつでも・誰でも・どこからでも参加できる原因分析」と「誰でも活用できる知識の管理」について、オンラインワークショップ形式でご紹介します。

2月2日
設計 生産

失敗事例に学ぶ!圧倒的な効果をもたらす「FTA/FMEA実践法」

FTA/FMEAの効果を最大化する「ナレッジボード」「ナレッジベース」について実際の取組み事例を交えご紹介します。ご参加の皆様にはナレッジボードでの「FTA」を実際にご体験いただきます。

2月2日
設計 生産 メンテナンス

実践!なぜなぜ分析 いつでも・誰でも・どこからでも~ナレッジボードが実現する新しい時代のなぜなぜ分析~

「ナレッジボード」を活用した“いつでも・誰でも・どこからでも参加できるなぜなぜ分析”について、オンラインワークショップでご紹介します。

1月25日
設計 生産

デザインレビューの徹底実践! ナレッジベース・ナレッジボードで実現する新しい時代のデザインレビュー

本セミナーでは、より効果的なデザインレビューを実現する仕組みについて、事例を交えてご紹介いたします。

1月20日
海外拠点サポート 設計 生産 メンテナンス

DX時代のナレッジ創出&ナレッジ活用最前線~ものづくりの現場で変わるもの、変わらないもの~

本セミナーでは、40年に渡りものづくりの現場に携わってきた講師の経験を踏まえ、大きく4つの観点で今のものづくりに必要な要素をご説明します。

12月2日
海外拠点サポート 販売 メンテナンス カスタマーサポート

体験型!オンラインワークショップ 「見つかる」「使える」今どきのFAQの作り方

“誰でも簡単に「見つかる」「使える」FAQの作り方”をワークショップ形式でご紹介。ご参加の皆様にナレッジボードを利用したFAQ内容の作成をご体験いただきます。

12月14日
海外拠点サポート 設計 生産 メンテナンス

過去トラ活用の実践!未然防止のための過去トラの作り方、使い方

「いつでも・誰でも・どこからでも参加できる原因分析」と「誰でも活用できる知識の管理」について、オンラインワークショップ形式でご紹介します。

12月1日
海外拠点サポート 販売 メンテナンス カスタマーサポート

コールセンター×テレワーク 成功のカギは「ナレッジ活用」にあり!

コールセンターのテレワーク化における「マネジメントの課題」と「品質管理の課題」に焦点を当て、ナレッジ活用の観点から解決方法をご提案いたします。

12月1日
海外拠点サポート 販売 設計 生産 メンテナンス カスタマーサポート

ナレッジマネジメントで成果を出すIT導入3つのポイント

本セミナーでは、弊社が創業以来20年にわたり、数多くの企業をナレッジマネジメントの観点からご支援してきた中で見えてきた「ナレッジIT導入3つのポイント」について、事例やデモを交え、詳しくご紹介します。

12月15日
海外拠点サポート 販売 メンテナンス カスタマーサポート

超FAQでカスタマーサポートの「お客様満足」「属人性」「問題の高度化」の三大課題に挑め

カスタマーサポートの三大課題を解決する「超FAQ」について、最新事例をもとにご紹介します。

12月15日
海外拠点サポート 設計 生産 メンテナンス

技術伝承を極める ~ナレッジ活用が実現する、人・時間・場所に依存しない技術伝承~

本セミナーでは、製造業最大の課題ともいえる「技術伝承」の課題解決に貢献するナレッジ活用について、最新事例をもとにご紹介いたします。

12月14日
海外拠点サポート 販売 メンテナンス カスタマーサポート

もうコストセンターとは呼ばせない! 攻めのコールセンター化 ポイントは「お客様の声」の理解とその活用

コールセンターのプロフィットセンター化に貢献する「ナレッジの創出と活用」について、具体的な事例を交えご紹介いたします。

12月7日
海外拠点サポート 設計 生産 メンテナンス

失敗事例に学ぶ!圧倒的な効果をもたらす「FTA/FMEA実践法」

FTA/FMEAの効果を最大化する「ナレッジボード」「ナレッジベース」について実際の取組み事例を交えご紹介します。ご参加の皆様にはナレッジボードでの「FTA」を実際にご体験いただきます。

12月7日
設計 生産 メンテナンス

実践!なぜなぜ分析 いつでも・誰でも・どこからでも~ナレッジボードが実現する新しい時代のなぜなぜ分析~

「ナレッジボード」を活用した“いつでも・誰でも・どこからでも参加できるなぜなぜ分析”について、オンラインワークショップでご紹介します。

11月9日
海外拠点サポート 販売 メンテナンス カスタマーサポート

体験型!オンラインワークショップ 「見つかる」「使える」今どきのFAQの作り方

“誰でも簡単に「見つかる」「使える」FAQの作り方”をワークショップ形式でご紹介。ご参加の皆様にナレッジボードを利用したFAQ内容の作成をご体験いただきます。

11月2日
海外拠点サポート 販売 メンテナンス カスタマーサポート

最近の質問、一問一答でクローズできないんです ~超FAQによるカスタマーサポートのナレッジ武装~

本セミナーでは、現場のノウハウを全社で活用するポイントや超FAQの詳細、最新事例および製品のデモをご紹介します。

11月2日
海外拠点サポート 設計 生産 メンテナンス

技術伝承を極める ~ナレッジ活用が実現する、人・時間・場所に依存しない技術伝承~

本セミナーでは、製造業最大の課題ともいえる「技術伝承」の課題解決に貢献するナレッジ活用について、最新事例をもとにご紹介いたします。

10月28日
海外拠点サポート 設計 生産 メンテナンス

過去トラ活用の実践!未然防止のための過去トラの作り方、使い方

「いつでも・誰でも・どこからでも参加できる原因分析」と「誰でも活用できる知識の管理」について、オンラインワークショップ形式でご紹介します。

10月28日
設計 生産 メンテナンス

実践!なぜなぜ分析 いつでも・誰でも・どこからでも~ナレッジボードが実現する新しい時代のなぜなぜ分析~

「ナレッジボード」を活用した“いつでも・誰でも・どこからでも参加できるなぜなぜ分析”について、オンラインワークショップでご紹介します。

11月4日
海外拠点サポート 販売 メンテナンス カスタマーサポート

コールセンター×テレワーク 成功のカギは「ナレッジ活用」にあり!

コールセンターのテレワーク化における「マネジメントの課題」と「品質管理の課題」に焦点を当て、ナレッジ活用の観点から解決方法をご提案いたします。

11月4日
海外拠点サポート 販売 設計 生産 メンテナンス カスタマーサポート

ナレッジマネジメントで成果を出すIT導入3つのポイント

本セミナーでは、弊社が創業以来20年にわたり、数多くの企業をナレッジマネジメントの観点からご支援してきた中で見えてきた「ナレッジIT導入3つのポイント」について、事例やデモを交え、詳しくご紹介します。

10月27日
海外拠点サポート 設計 生産 メンテナンス

失敗事例に学ぶ!圧倒的な効果をもたらす「FTA/FMEA実践法」

FTA/FMEAの効果を最大化する「ナレッジボード」「ナレッジベース」について実際の取組み事例を交えご紹介します。ご参加の皆様にはナレッジボードでの「FTA」を実際にご体験いただきます。

9月22日
海外拠点サポート 販売 設計 メンテナンス カスタマーサポート

ブレインストーミングを変える!革新的なアイデア創出を実現する「ナレッジボード」とは?

本セミナーでは、革新的なアイデア創出を実現する「ナレッジボード」を利用したブレインストーミングについて、実際の取組み事例を交え、ご紹介します。ご参加の皆様には実際にナレッジボードをご利用いただき、オンラインでの「ブレインストーミング」をご体験いただきます。

2021年09月6日〜2021年09月20日 ポストコロナ時代、業務スタイルが激変する今 ナレッジの活用がビジネス加速の鍵

Accela2021

Accela2021は、ナレッジマネジメントに関するお客様企業の取組み事例、アクセラテクノロジの最新ソリューションなど、多彩なコンテンツを取り揃えたオンラインイベントです。 ※ 各セッションのご視聴には、事前のお申込みとログインが必要です。

9月22日
海外拠点サポート 販売 メンテナンス カスタマーサポート

体験型!オンラインワークショップ 「見つかる」「使える」今どきのFAQの作り方

“誰でも簡単に「見つかる」「使える」FAQの作り方”をワークショップ形式でご紹介。ご参加の皆様にナレッジボードを利用したFAQ内容の作成をご体験いただきます。

8月25日
海外拠点サポート 設計 生産 メンテナンス

失敗事例に学ぶ!圧倒的な効果をもたらす「FTA/FMEA実践法」

FTA/FMEAの効果を最大化する「ナレッジボード」「ナレッジベース」について実際の取組み事例を交えご紹介します。ご参加の皆様にはナレッジボードでの「FTA」を実際にご体験いただきます。

8月25日
海外拠点サポート 設計 生産 メンテナンス

どうする?製造業の技術伝承 日々の業務の中で「技術伝承」を実現するしくみとは? 

「ナレッジ活用」を業務に組み込み、製造業の最大の課題である「技術伝承」を実現する手法について、お客様の成功事例をベースにご紹介します。

9月2日
海外拠点サポート 設計 生産 メンテナンス

過去トラ活用の実践!未然防止のための過去トラの作り方、使い方

「いつでも・誰でも・どこからでも参加できる原因分析」と「誰でも活用できる知識の管理」について、オンラインワークショップ形式でご紹介します。

9月2日
設計 生産 メンテナンス

実践!なぜなぜ分析 いつでも・誰でも・どこからでも~ナレッジボードが実現する新しい時代のなぜなぜ分析~

「ナレッジボード」を活用した“いつでも・誰でも・どこからでも参加できるなぜなぜ分析”について、オンラインワークショップでご紹介します。

8月26日
海外拠点サポート 販売 メンテナンス カスタマーサポート

コールセンター×テレワーク 成功のカギは「ナレッジ活用」にあり!

コールセンターのテレワーク化における「マネジメントの課題」と「品質管理の課題」に焦点を当て、ナレッジ活用の観点から解決方法をご提案いたします。

8月17日
海外拠点サポート 販売 メンテナンス カスタマーサポート

サポート対応のストレス軽減と生産性向上を叶える!「本当に使えるナレッジ」の整備法

本セミナーでは、「超FAQ」の実現による「本当に使えるナレッジ」の整備法について、お客様事例を交えご紹介いたします。

8月17日
海外拠点サポート 設計 生産 メンテナンス

時間と距離を超えるナレッジが 設計や生産の「未然防止」「技術伝承」「海外連携」を加速

本セミナーでは、弊社が創業以来20年にわたり、数多くの企業をナレッジマネジメントの観点からご支援してきた中で見えてきた「ナレッジIT導入3つのポイント」について、事例やデモを交え、詳しくご紹介します。

8月26日
海外拠点サポート 販売 設計 生産 メンテナンス カスタマーサポート

ナレッジマネジメントで成果を出すIT導入3つのポイント

本セミナーでは、弊社が創業以来20年にわたり、数多くの企業をナレッジマネジメントの観点からご支援してきた中で見えてきた「ナレッジIT導入3つのポイント」について、事例やデモを交え、詳しくご紹介します。

7月1日
海外拠点サポート 販売 メンテナンス カスタマーサポート

コールセンター×テレワーク 成功のカギは「ナレッジ活用」にあり!

コールセンターのテレワーク化における「マネジメントの課題」と「品質管理の課題」に焦点を当て、ナレッジ活用の観点から解決方法をご提案いたします。

7月15日
海外拠点サポート 販売 メンテナンス カスタマーサポート

体験型!オンラインワークショップ 「見つかる」「使える」今どきのFAQの作り方

“誰でも簡単に「見つかる」「使える」FAQの作り方”をワークショップ形式でご紹介。ご参加の皆様にナレッジボードを利用したFAQ内容の作成をご体験いただきます。

7月8日
海外拠点サポート 設計 生産 メンテナンス

失敗事例に学ぶ!圧倒的な効果をもたらす「FTA/FMEA実践法」

FTA/FMEAの効果を最大化する「ナレッジボード」「ナレッジベース」について実際の取組み事例を交えご紹介します。ご参加の皆様にはナレッジボードでの「FTA」を実際にご体験いただきます。

7月6日
海外拠点サポート 販売 メンテナンス カスタマーサポート

サポート対応のストレス軽減と生産性向上を叶える!「本当に使えるナレッジ」の整備法

本セミナーでは、「超FAQ」の実現による「本当に使えるナレッジ」の整備法について、お客様事例を交えご紹介いたします。

7月6日
海外拠点サポート 設計 生産 メンテナンス

時間と距離を超えるナレッジが 設計や生産の「未然防止」「技術伝承」「海外連携」を加速

本セミナーでは、弊社が創業以来20年にわたり、数多くの企業をナレッジマネジメントの観点からご支援してきた中で見えてきた「ナレッジIT導入3つのポイント」について、事例やデモを交え、詳しくご紹介します。

7月1日
海外拠点サポート 販売 設計 生産 メンテナンス カスタマーサポート

ナレッジマネジメントで成果を出すIT導入3つのポイント

本セミナーでは、弊社が創業以来20年にわたり、数多くの企業をナレッジマネジメントの観点からご支援してきた中で見えてきた「ナレッジIT導入3つのポイント」について、事例やデモを交え、詳しくご紹介します。

7月7日
海外拠点サポート 販売 設計 メンテナンス カスタマーサポート

ブレインストーミングを変える!革新的なアイデア創出を実現する「ナレッジボード」とは?

本セミナーでは、革新的なアイデア創出を実現する「ナレッジボード」を利用したブレインストーミングについて、実際の取組み事例を交え、ご紹介します。ご参加の皆様には実際にナレッジボードをご利用いただき、オンラインでの「ブレインストーミング」をご体験いただきます。

7月8日
海外拠点サポート 設計 生産 メンテナンス

どうする?製造業の技術伝承 日々の業務の中で「技術伝承」を実現するしくみとは? 

「ナレッジ活用」を業務に組み込み、製造業の最大の課題である「技術伝承」を実現する手法について、お客様の成功事例をベースにご紹介します。

7月13日
海外拠点サポート 設計 生産 メンテナンス

過去トラ活用の実践!未然防止のための過去トラの作り方、使い方

「いつでも・誰でも・どこからでも参加できる原因分析」と「誰でも活用できる知識の管理」について、オンラインワークショップ形式でご紹介します。

7月13日
設計 生産 メンテナンス

実践!なぜなぜ分析 いつでも・誰でも・どこからでも~ナレッジボードが実現する新しい時代のなぜなぜ分析~

「ナレッジボード」を活用した“いつでも・誰でも・どこからでも参加できるなぜなぜ分析”について、オンラインワークショップでご紹介します。

5月20日
海外拠点サポート 販売 メンテナンス カスタマーサポート

体験型!オンラインワークショップ 「見つかる」「使える」今どきのFAQの作り方

“誰でも簡単に「見つかる」「使える」FAQの作り方”をワークショップ形式でご紹介。ご参加の皆様にナレッジボードを利用したFAQ内容の作成をご体験いただきます。

4月22日
海外拠点サポート 設計 生産 メンテナンス

過去トラ活用の実践!未然防止のための過去トラの作り方、使い方

「いつでも・誰でも・どこからでも参加できる原因分析」と「誰でも活用できる知識の管理」について、オンラインワークショップ形式でご紹介します。

4月22日
設計 生産 メンテナンス

実践!なぜなぜ分析 いつでも・誰でも・どこからでも~ナレッジボードが実現する新しい時代のなぜなぜ分析~

「ナレッジボード」を活用した“いつでも・誰でも・どこからでも参加できるなぜなぜ分析”について、オンラインワークショップでご紹介します。

5月19日
海外拠点サポート 販売 メンテナンス カスタマーサポート

超FAQでカスタマーサポートの 「お客様満足」「属人性」「問題の高度化」の三大課題に挑め

本セミナーでは、「超FAQ」の実現による「お客様満足」、「属人性」、「問題の高度化」の三大課題の解決について、お客様事例を交えご紹介いたします。

5月19日
海外拠点サポート 設計 生産 メンテナンス

時間と距離を超えるナレッジが 設計や生産の「未然防止」「技術伝承」「海外連携」を加速

本セミナーでは「未然防止」「技術伝承」「海外連携」の3大トピックについて、時間や場所の制約を越えたナレッジ活用のポイント、およびそれらを実現するための弊社のソリューションを、実際のお客様事例と共にご紹介します。

5月11日
海外拠点サポート 販売 設計 生産 メンテナンス カスタマーサポート

ナレッジマネジメントで成果を出すIT導入3つのポイント

本セミナーでは、弊社が創業以来20年にわたり、数多くの企業をナレッジマネジメントの観点からご支援してきた中で見えてきた「ナレッジIT導入3つのポイント」について、事例やデモを交え、詳しくご紹介します。

3月26日
海外拠点サポート 販売 設計 メンテナンス カスタマーサポート

New Normal時代の研究・イノベーションに必要なこと ~HONDA先進技術領域研究リーダーが語る意識と行動~

本セミナーでは、常識にとらわれないダイナミックなイノベーションを創出し続ける日本製造業のフラッグシップ、株式会社本田技術研究所から、先進技術研究の第一線でご活躍の長滝貴人氏をお迎えし「コロナ禍の今、研究を継続・発展させるための意識と行動」についてお話しいただきます。

3月25日
海外拠点サポート 設計 生産 メンテナンス

過去トラ活用の実践!未然防止のための過去トラの作り方、使い方

「いつでも・誰でも・どこからでも参加できる原因分析」と「誰でも活用できる知識の管理」について、オンラインワークショップ形式でご紹介します。

3月24日
海外拠点サポート 販売 メンテナンス カスタマーサポート

体験型!オンラインワークショップ 「見つかる」「使える」今どきのFAQの作り方

“誰でも簡単に「見つかる」「使える」FAQの作り方”をワークショップ形式でご紹介。ご参加の皆様にナレッジボードを利用したFAQ内容の作成をご体験いただきます。

3月23日
設計 生産 メンテナンス

実践!なぜなぜ分析 いつでも・誰でも・どこからでも~ナレッジボードが実現する新しい時代のなぜなぜ分析~

「ナレッジボード」を活用した“いつでも・誰でも・どこからでも参加できるなぜなぜ分析”について、オンラインワークショップでご紹介します。

3月16日
海外拠点サポート 販売 メンテナンス カスタマーサポート

超FAQでカスタマーサポートの 「お客様満足」「属人性」「問題の高度化」の三大課題に挑め

本セミナーでは、「超FAQ」の実現による「お客様満足」、「属人性」、「問題の高度化」の三大課題の解決について、お客様事例を交えご紹介いたします。

3月16日
海外拠点サポート 設計 生産 メンテナンス

時間と距離を超えるナレッジが 設計や生産の「未然防止」「技術伝承」「海外連携」を加速

本セミナーでは「未然防止」「技術伝承」「海外連携」の3大トピックについて、時間や場所の制約を越えたナレッジ活用のポイント、およびそれらを実現するための弊社のソリューションを、実際のお客様事例と共にご紹介します。

3月10日
海外拠点サポート 販売 設計 生産 メンテナンス カスタマーサポート

ナレッジマネジメントで成果を出すIT導入3つのポイント

本セミナーでは、弊社が創業以来20年にわたり、数多くの企業をナレッジマネジメントの観点からご支援してきた中で見えてきた「ナレッジIT導入3つのポイント」について、事例やデモを交え、詳しくご紹介します。

2月16日
海外拠点サポート 販売 メンテナンス カスタマーサポート

体験型!オンラインワークショップ 「見つかる」「使える」今どきのFAQの作り方

“誰でも簡単に「見つかる」「使える」FAQの作り方”をワークショップ形式でご紹介。ご参加の皆様にナレッジボードを利用したFAQ内容の作成をご体験いただきます。

1月19日
海外拠点サポート 販売 メンテナンス カスタマーサポート

超FAQでカスタマーサポートの 「お客様満足」「属人性」「問題の高度化」の三大課題に挑め

本セミナーでは、「超FAQ」の実現による「お客様満足」、「属人性」、「問題の高度化」の三大課題の解決について、お客様事例を交えご紹介いたします。

1月19日
海外拠点サポート 設計 生産 メンテナンス

時間と距離を超えるナレッジが 設計や生産の「未然防止」「技術伝承」「海外連携」を加速

本セミナーでは「未然防止」「技術伝承」「海外連携」の3大トピックについて、時間や場所の制約を越えたナレッジ活用のポイント、およびそれらを実現するための弊社のソリューションを、実際のお客様事例と共にご紹介します。

1月14日
海外拠点サポート 販売 設計 生産 メンテナンス カスタマーサポート

ナレッジマネジメントで成果を出すIT導入3つのポイント

本セミナーでは、弊社が創業以来20年にわたり、数多くの企業をナレッジマネジメントの観点からご支援してきた中で見えてきた「ナレッジIT導入3つのポイント」について、事例やデモを交え、詳しくご紹介します。

12月23日
海外拠点サポート 販売 メンテナンス カスタマーサポート

体験型!オンラインワークショップ 「見つかる」「使える」今どきのFAQの作り方

“誰でも簡単に「見つかる」「使える」FAQの作り方”をワークショップ形式でご紹介。ご参加の皆様にナレッジボードを利用したFAQ内容の作成をご体験いただきます。

12月9日
海外拠点サポート 販売 メンテナンス カスタマーサポート

超FAQでカスタマーサポートの 「お客様満足」「属人性」「問題の高度化」の三大課題に挑め

本セミナーでは、「超FAQ」の実現による「お客様満足」、「属人性」、「問題の高度化」の三大課題の解決について、お客様事例を交えご紹介いたします。

12月9日
海外拠点サポート 設計 生産 メンテナンス

時間と距離を超えるナレッジが 設計や生産の「未然防止」「技術伝承」「海外連携」を加速

本セミナーでは「未然防止」「技術伝承」「海外連携」の3大トピックについて、時間や場所の制約を越えたナレッジ活用のポイント、およびそれらを実現するための弊社のソリューションを、実際のお客様事例と共にご紹介します。

12月8日
海外拠点サポート 販売 設計 生産 メンテナンス カスタマーサポート

ナレッジマネジメントで成果を出すIT導入3つのポイント

本セミナーでは、弊社が創業以来20年にわたり、数多くの企業をナレッジマネジメントの観点からご支援してきた中で見えてきた「ナレッジIT導入3つのポイント」について、事例やデモを交え、詳しくご紹介します。

12月4日
海外拠点サポート 設計 生産 メンテナンス

ニューノーマル時代に挑む力”ものづくり力”~日本の製造業を支えるテクノロジー これまでとこれから~

ITによる「ものづくり革新」に最前線で取り組まれてきた宮澤秋彦様(元富士通アドバンストテクノロジ株式会社 代表取締役社長)を講師に迎え、ニューノーマル時代に挑む製造業のあるべき姿について、技術・キャリア・組織・ITの視点からお話しいただきます。

11月10日
海外拠点サポート 販売 設計 生産 メンテナンス カスタマーサポート

ナレッジマネジメントで成果を出すIT導入3つのポイント

本セミナーでは、弊社が創業以来20年にわたり、数多くの企業をナレッジマネジメントの観点からご支援してきた中で見えてきた「ナレッジIT導入3つのポイント」について、事例やデモを交え、詳しくご紹介します。

11月4日
海外拠点サポート 販売 メンテナンス カスタマーサポート

超FAQでカスタマーサポートの 「お客様満足」「属人性」「問題の高度化」の三大課題に挑め

本セミナーでは、「超FAQ」の実現による「お客様満足」、「属人性」、「問題の高度化」の三大課題の解決について、お客様事例を交えご紹介いたします。

11月4日
海外拠点サポート 設計 生産 メンテナンス

時間と距離を超えるナレッジが 設計や生産の「未然防止」「技術伝承」「海外連携」を加速

本セミナーでは「未然防止」「技術伝承」「海外連携」の3大トピックについて、時間や場所の制約を越えたナレッジ活用のポイント、およびそれらを実現するための弊社のソリューションを、実際のお客様事例と共にご紹介します。

9月15日
海外拠点サポート 販売 メンテナンス カスタマーサポート

超FAQでカスタマーサポートの 「お客様満足」「属人性」「問題の高度化」の三大課題に挑め

本セミナーでは、「超FAQ」の実現による「お客様満足」、「属人性」、「問題の高度化」の三大課題の解決について、お客様事例を交えご紹介いたします。

9月15日
海外拠点サポート 設計 生産 メンテナンス

時間と距離を超えるナレッジが 設計や生産の「未然防止」「技術伝承」「海外連携」を加速

本セミナーでは「未然防止」「技術伝承」「海外連携」の3大トピックについて、時間や場所の制約を越えたナレッジ活用のポイント、およびそれらを実現するための弊社のソリューションを、実際のお客様事例と共にご紹介します。

9月24日
海外拠点サポート 販売 設計 生産 メンテナンス カスタマーサポート

ナレッジマネジメントで成果を出すIT導入3つのポイント

本セミナーでは、弊社が創業以来20年にわたり、数多くの企業をナレッジマネジメントの観点からご支援してきた中で見えてきた「ナレッジIT導入3つのポイント」について、事例やデモを交え、詳しくご紹介します。

7月15日~7月29日
海外拠点サポート 販売 設計 生産 メンテナンス カスタマーサポート

Knowledge Management Safari 2020

Knowledge Management Safari 2020は、「製造ゾーン」「CRMゾーン」の2つのゾーン別に、ナレッジマネジメントに関する最新ソリューションやお客様事例をご紹介するオンラインイベントです。3週間にわたり、各ゾーンで毎週ひとつずつセッションを公開していきます。 ※ セッションをご視聴いただくには、事前のお申し込みとログインが必要です。

【FAQ】7月7日
販売 メンテナンス カスタマーサポート

“見つかる”、”使える” 今どきのFAQの作り方

【ライブ配信】本セミナーでは、探しやすく役に立つFAQの作り方や、共通のナレッジベースをコールセンターのオペレーター向けFAQ、さらにはお客様向け公開FAQとして活用する方法をご紹介します。[開催日:7月7日(火)]

【サポート】7月7日
メンテナンス カスタマーサポート

現場とマネジメントが時間と場所を越えて協働するサポート業務改善のご提案

【ライブ配信】本セミナーでは時間と場所にしばられず現場のナレッジやノウハウを整理・共有できるオンラインホワイトボード「Accela K-Board」について、実際にサポート業務に導入し改善した事例や、当社における利用例をお話しいたします。[開催日:7月7日(火)]

【設計・製造】7月1日
設計 生産

製造業の生産性向上のカギを握る“ノウハウ活用”成功事例大公開

【ライブ配信】本セミナーでは、”ノウハウ活用”で製造現場の生産性向上に取組むお客様事例をご紹介します。[開催日:7月1日(水)]

【設計・製造】6月30日
設計 生産

エンジニアの抱える「共働作業のムダやムラ」の大幅削減を実現する 新コラボレーションツール Accela K-Board とその運用の秘訣を徹底解説

【ライブ配信】本セミナーでは、会議回数・時間の削減と、アイデア出し・タスク整理の効率化を両立する新コラボレーションツール「Accela K-Board」について、その運用の秘訣を事例をベースに徹底解説します。[開催日:6月30日(火)]

【共催セミナー】6月26日
海外拠点サポート 販売 設計 生産 メンテナンス カスタマーサポート

withコロナ時代の“新しい働き方様式・ニューノーマル” ナレッジワーカーが気付くべき新しい視座・視野・視点とは?

【ライブ配信】“新しい働き方様式・ニューノーマル”のあり様と、特にナレッジワーカーにとって必要と感じた視座・視野・視点について、長年ナレッジマネジメントに取り組んできたアクセラテクノロジと多くの企業の働き方改革を支援してきたコクヨの「意見・提言」を対談形式でお届けします。[開催日:6月26日(金)]

【ヘルプデスク】6月24日
カスタマーサポート

圧倒的な問題解決力向上を実現する超FAQ! コンタクトセンターの「ナレッジ活用」最新事例大公開

【ライブ配信】本セミナーでは、コールセンター・ヘルプデスクの生産性向上にこの「超FAQ」の実現で取組む、大手機械メーカーや情報子会社をはじめとした弊社お客様の最新事例をご紹介します。[開催日:6月24日(水)]

【海外サポート】6月18日
海外拠点サポート

海外事業拠点における業務ノウハウの共有と活用~ナレッジベース×自動翻訳で生産性向上~

【ライブ配信】本セミナーでは多言語ナレッジベースを活用し、海外拠点の対応品質向上や生産性向上に取組まれている、当社お客様の事例をご紹介します。[開催日:6月18日(木)]

【メンテナンス】6月18日
メンテナンス

メンテナンスサービス/フィールドサービスの生産性を向上する ナレッジ活用成功事例大公開

【ライブ配信】本セミナーでは、「ナレッジ活用」でメンテナンスサービス/フィールドサービスの生産性向上に取組まれているお客様事例をご紹介します。[開催日:6月18日(木)]

【設計・製造】6月3日
設計 生産

製造業の生産性向上のカギを握る“ノウハウ活用”成功事例大公開

本セミナーでは、”ノウハウ活用”で製造現場の生産性向上に取組むお客様事例をご紹介します。[開催日:6月3日(水)]

【ヘルプデスク】5月28日
カスタマーサポート

【Webセミナー】圧倒的な生産性向上を実現する超FAQ! コンタクトセンターの「ナレッジ活用」最新事例大公開

本セミナーでは、コールセンター・ヘルプデスクの生産性向上にこの「超FAQ」の実現で取組む、大手機械メーカーや情報子会社をはじめとした弊社お客様の最新事例をご紹介します。[開催日:5月28日(木)]

【設計】5月27日
設計 生産

設計業務の圧倒的な生産性向上を実現する「ナレッジ活用」最新事例大公開

本セミナーでは、「過去トラ情報」や「現場のノウハウ」を活かし、さらに部門を越えたアイデア出しやレビューを効果的に行うことで、設計業務の生産性向上に成功したお客様事例をご紹介します。[開催日:5月27日(水)]

【FAQ】5月27日
販売 メンテナンス カスタマーサポート

“見つかる”、”使える” 今どきのFAQの作り方

本セミナーでは、探しやすく役に立つFAQの作り方や、共通のナレッジベースをコールセンターのオペレーター向けFAQ、さらにはお客様向け公開FAQとして活用する方法をご紹介します。[開催日:5月27日(水)]

【メンテナンス】5月26日
メンテナンス

メンテナンスサービス/フィールドサービスの生産性を向上する ナレッジ活用成功事例大公開

本セミナーでは、「ナレッジ活用」でメンテナンスサービス/フィールドサービスの生産性向上に取組まれているお客様事例をご紹介します。[開催日:5月26日(火)]

【海外サポート】5月21日
海外拠点サポート

海外事業拠点における業務ノウハウの共有と活用~ナレッジベース×自動翻訳で生産性向上~

本セミナーでは多言語ナレッジベースを活用し、海外拠点の対応品質向上や生産性向上に取組まれている、当社お客様の事例をご紹介します。[開催日:5月21日(木)]

【設計・製造】5月20日
設計 生産

エンジニアの共働作業を支援する 新ビジネスコミュニケーションツールAccela K-Board

本セミナーでは、タイムシフト会議やオンラインブレストなどの手法を用いて、ビジネスコミュニケーションを効率化し、エンジニアの生産性を劇的に向上する「Accela K-Board」について、事例をベースにご紹介します。 [開催日:5月20日(水)]

【サポート】5月19日
メンテナンス カスタマーサポート

Accela K-Boardを利用したお客様サポート業務の改善

本セミナーでは時間と場所にしばられず現場のナレッジやノウハウを整理・共有できるオンラインホワイトボード「Accela K-Board」について、実際にサポート業務に導入し改善した事例や、当社における利用例をお話しいたします。[開催日:5月19日(火)]

【先進取組み事例講演】5月14日
カスタマーサポート

コンタクトセンター生産性向上のカギを握る 「ナレッジ活用」最前線~緊急対応時のAHT短縮をもたらす 「誰でも検索できるナレッジベース」の作り方~

好評につきWeb開催!東京海上アシスタンス株式会社のナレッジマネジメント推進担当者を講師に迎え、コールセンター業務の生産性を高める「ナレッジベース」導入の取組みについて詳しくご紹介いただきます。

2020年4月2日(木)開催
販売 メンテナンス カスタマーサポート

【Webセミナー】”見つかる”、”使える” 今どきのFAQの作り方

本セミナーでは、探しやすく役に立つFAQの作り方や、共通のナレッジベースをコールセンターのオペレーター向けFAQ、さらにはお客様向け公開FAQとして活用する方法をご紹介します。

2020年3月11日(水) 開催 / 2020年3月19日(木) 開催
設計 生産

<Webセミナー>製造業の生産性向上のカギを握る“ノウハウ活用”成功事例大公開

本セミナーでは、”ノウハウ活用”で製造現場の生産性向上に取組むお客様事例をご紹介します。

2020年2月20日(木)開催 / 2020年3月13日(金)開催
設計 生産

設計業務の圧倒的な生産性向上を実現する「ナレッジ活用」最新動向・成功事例大公開

本セミナーでは、各部門の業務で得た情報を集約しそれぞれの業務に活用できる「ナレッジベース」、そしてオンライン上のホワイトボードとして、議論背景やプロセスを見える化し、違う場所・違う時間でも効率的にアイデア出しを行える「ナレッジボード」について、実際のお客様の取組み事例をベースにご紹介します。

2020年1月28日(火)開催 / 2020年3月5日(木)開催
カスタマーサポート

【追加開催!】ナレッジマネジメント推進担当者が語る!! コンタクトセンター・ヘルプデスク 生産性向上のカギを握る 「ナレッジ活用」最前線

好評につき追加開催!東京海上アシスタンス株式会社のナレッジマネジメント推進担当者を講師に迎え、カスタマーサポート業務の生産性を高める「ナレッジ活用」の取り組みについて詳しくご紹介いただきます。

2020年1月22日(水)開催  / 2020年3月12日(木)開催
メンテナンス

メンテナンスサービス/フィールドサービスの生産性を向上する ナレッジ活用成功事例大公開

本セミナーでは、「ナレッジ活用」でメンテナンスサービス/フィールドサービスの生産性向上に取組まれているお客様事例をご紹介します。

2020年1月16日(木)開催 / 2020年2月19日(水)開催
カスタマーサポート

圧倒的な生産性向上を実現する超FAQ! コンタクトセンターの「ナレッジ活用」最新動向・最新事例大公開

本セミナーでは、コールセンター・ヘルプデスクの生産性向上にこの「超FAQ」の実現で取組む、大手生命保険会社や機械メーカーをはじめとした弊社お客様の最新事例をご紹介します。

1月~3月 集中開催
販売 メンテナンス カスタマーサポート

【体験型セミナー】”見つかる”、”使える” 今どきのFAQの作り方

本セミナーでは、探しやすく役に立つFAQの作り方や、共通のナレッジベースをコールセンターのオペレーター向けFAQ、さらにはお客様向け公開FAQとして活用する方法をご紹介します。

2019年12月13日(金) 東京開催 / 2019年12月20日(金) 東京開催
海外拠点サポート 販売 設計 生産 メンテナンス カスタマーサポート

【体験型セミナー】“最強の会議”を実現するオンラインホワイトボード~会議が変われば働き方が変わる~

本セミナーでは、時間と場所に縛られず、情報をリアルタイムに共有・整理し、会議や打合せの効率化を実現するオンラインホワイトボード「KAKIAGE」をご紹介します。 

2019年12月11日(水)東京 開催 アクセラテクノロジ・クレオ共催

シャドーITを撲滅せよ! クラウドサービス全盛の今、情シスが取るべき<攻めと守り>のカタチ

本セミナーでは、「ITサービス管理」と「ITヘルプデスクのナレッジ活用」の二面から、これからの情報システム部門が取るべき策について、最新のお客様取り組み事例をもとに提案します。

2019年12月5日(木)開催 / 2020年1月15日(水)開催
カスタマーサポート

ナレッジマネジメント推進担当者が語る!! コンタクトセンター・ヘルプデスク 生産性向上のカギを握る 「ナレッジ活用」最前線

東京海上アシスタンス株式会社様、住友林業情報システム株式会社様をお迎えし、カスタマーサポート業務の生産性を高める「ナレッジ活用」のお取組みについて詳しくご紹介いただきます。

2019年11月7日(木) 東京開催 / 2019年12月17日(火) 東京開催
海外拠点サポート

海外事業拠点における業務ノウハウの共有と活用~ナレッジベース×自動翻訳で生産性向上~

本セミナーでは多言語ナレッジベースを活用し、海外拠点の対応品質向上や生産性向上に取組まれている、当社お客様の事例をご紹介します。

2019年10月17日(木)東京開催 アクセラテクノロジ主催

株式会社LIXIL ナレッジマネジメント推進者が語る!部門を超えた「知識の共有・活用・創造」取組み全公開

本セミナーでは、株式会社LIXILで長年に渡りナレッジマネジメントを独自に推進してきた村上 修司氏に登壇いただき、ナレッジマネジメントを全社に浸透させるまでの紆余曲折やノウハウ、今後の展望を惜しみなく語っていただきます。

2019年10月16日(水)東京開催
設計

設計不具合防止や技術伝承を促進し設計品質を高めるナレッジ活用成功事例大公開

本セミナーでは、設計不具合における課題を解決し、設計品質の向上を促進するソリューションパッケージ「Accela 設計の達人」について、当社お客様の成功事例をベースにご紹介します。

2019年10月10日(木)東京開催 / 2019年12月12日(木)東京開催
販売 生産 メンテナンス

ペーパーレス『現場帳票』i-Reporter × ナレッジベースAccela 「脱・紙」で実現するフィールド業務の生産性向上

本セミナーでは、電子帳票ソリューション『ConMas i-Reporter』とナレッジベース『Accela』の連携で実現するフィールド業務の生産性向上について、実際のお客様のお取組み事例をベースにご紹介します。

2019年10月9日(水) 東京開催 / 2019年11月21日(木)東京開催
カスタマーサポート

FAQの限界を超える!圧倒的な生産性向上を実現するコンタクトセンター・ヘルプデスクのナレッジ活用成功事例大公開

本セミナーでは、コンタクトセンター・ヘルプデスク業務において、ナレッジ活用で生産性向上を実現している最新のお客様成功事例について詳しくご紹介いたします。

2019年9月4日(水)東京 開催 アクセラテクノロジ、シムトップス共催

ペーパーレス『現場帳票』i-Reporter × ナレッジベースAccela 「脱・紙」で実現するフィールド業務の生産性向上

本セミナーでは、電子帳票ソリューション『ConMas i-Reporter』とナレッジベース『Accela』の連携で実現するフィールド業務の生産性向上について、実際のお客様のお取組み事例をベースにご紹介します。

2019年8月29日(木) 東京開催 / 2019年9月10日(火) 東京開催 アクセラテクノロジ主催

グローバルな競争と協働の時代を勝ち抜くナレッジ活用4.0

本セミナーでは、ナレッジマネジメントの最新動向について、実際のお客様のお取組み事例と最新技術をご紹介いたします。

2019年8月21日(水) 東京開催 / 2019年9月26日(木) 東京開催
海外拠点サポート

海外事業拠点における業務ノウハウの共有と活用 ナレッジベース×自動翻訳で現地サポートの生産性向上

本セミナーでは多言語ナレッジベースを活用し、海外拠点の対応品質向上や生産性向上に取組まれている、当社お客様の事例をご紹介します。

2019年8月7日(水)東京 開催 アクセラテクノロジ・クレオ共催

ITサービス管理を見直し「攻め」のIT部門へ!IT部門が先導する デジタルトランスフォーメーションの第一歩

本セミナーでは、情報システム部門のITサービス品質向上の鍵を握る「ITサービスマネジメント」と、「ITヘルプデスクのナレッジマネジメント」ついて、実際のお客様のお取組み事例をベースにご提案いたします。

2019年7月30日(火) 東京開催 / 2019年8月27日(火) 東京開催 アクセラテクノロジ主催

[体験型セミナー] FAQ×チャットボットで実現する今どきのカスタマーサポート ~人にもAIにも優しいFAQのつくり方~

本セミナーではワークショップ形式で、使えるFAQのつくり方や、チャットボットを問題解決の窓口として運用する際のポイントをわかりやすくお伝えします。

2019年7月24日(水) 東京開催 アクセラテクノロジ主催

ナレッジマネジメントコンファレンス2019

業務ノウハウや成功事例など、企業内に蓄積されたナレッジの活用をテーマにイベントを開催いたします。弊社のユーザ企業である東京海上アシスタンス様、エス・ティ・アイ様、TMJ様よりそれぞれの業務課題に対するナレッジ活用の取組みについてご紹介いただきます。

2019年7月17日(水)東京 開催 / 2019年9月19日(木)東京 開催
販売 生産 メンテナンス

「脱・紙」から始めるナレッジマネジメント スマートデバイス×ナレッジベースで業務の生産性向上

本セミナーでは、「脱・紙」により業務の生産性向上に貢献する「Accelaナレッジパッド」について、弊社お客様のお取組み事例をベースにご紹介します。

2019年7月2日(火) 東京開催 / 2019年9月5日(木) 東京開催 アクセラテクノロジ主催

FAQの限界を超える!圧倒的な生産性向上を実現するコンタクトセンター・ヘルプデスクのナレッジ活用成功事例大公開

本セミナーでは、コンタクトセンター・ヘルプデスク業務において、ナレッジ活用で生産性向上を実現している最新のお客様成功事例について詳しくご紹介いたします。

2019年6月12日(水) 東京開催 / 2019年6月25日(火) 東京開催 アクセラテクノロジ主催

[体験型セミナー] FAQ×チャットボットで実現する今どきのカスタマーサポート ~人にもAIにも優しいFAQのつくり方~

本セミナーではワークショップ形式で、使えるFAQのつくり方や、チャットボットを問題解決の窓口として運用する際のポイントをわかりやすくお伝えします。

2019年6月4日(火) 東京開催 / 2019年6月26日(水) 東京開催 アクセラテクノロジ主催

海外事業拠点における業務ノウハウの共有と活用 ナレッジベース×自動翻訳で現地サポートの生産性向上

本セミナーでは多言語ナレッジベースを活用し、海外拠点の対応品質向上や生産性向上に取組まれている、当社お客様の事例をご紹介します。

2019年4月17日(水) 東京開催 / 2019年5月15日(水) 東京開催 アクセラテクノロジ主催

海外事業拠点における業務ノウハウの共有と活用 ナレッジベース×自動翻訳で現地サポートの生産性向上

本セミナーでは多言語ナレッジベースを活用し、海外拠点の対応品質向上や生産性向上に取組まれている、当社お客様の事例をご紹介します。

2019年4月16日(火)東京 開催 / 2019年5月21日(火)東京 開催 アクセラテクノロジ主催

フィールドサポート業務をモバイルデバイスで生産性UP! ~お客様事例から見えてくる脱「紙」から始めるナレッジマネジメント~

本セミナーでは、メンテナンス業務の現場で、ナレッジの共有・活用によりサービス向上を実現している当社お客様のお取組み事例をご紹介します。

2019年4月11日(木)東京開催  / 2019年5月16日(木)東京開催 アクセラテクノロジ主催

株式会社LIXIL ナレッジマネジメント推進者が語る!部門を超えた「知識の共有・活用・創造」取組み全公開 ※お申込みを終了しました

本セミナーでは、株式会社LIXILで長年に渡りナレッジマネジメントを独自に推進してきた村上 修司氏に登壇いただき、ナレッジマネジメントを全社に浸透させるまでの紆余曲折やノウハウ、今後の展望を惜しみなく語っていただきます。

2019年4月9日(火) 東京開催 / 2019年4月23日(火) 東京開催 / 2019年5月14日(火) 東京開催 / 2019年5月28日(火) 東京開催 アクセラテクノロジ主催

[体験型セミナー] FAQ×チャットボットで実現する今どきのカスタマーサポート ~人にもAIにも優しいFAQのつくり方~

本セミナーではワークショップ形式で、使えるFAQのつくり方や、チャットボットを問題解決の窓口として運用する際のポイントをわかりやすくお伝えします。

2019年3月14日(木) 東京開催 / 2019年3月26日(火) 東京開催 アクセラテクノロジ主催

[体験型セミナー] FAQ×チャットボットで実現する今どきのカスタマーサポート ~人にもAIにも優しいFAQのつくり方~

本セミナーではワークショップ形式で、使えるFAQのつくり方や、チャットボットを問題解決の窓口として運用する際のポイントをわかりやすくお伝えします。

2019年2月27日(水) 東京開催 アクセラテクノロジ主催

特別セミナー ものづくり新時代 IT×ナレッジ IT活用で製造業に革命を起こす!

本セミナーでは、特別講演として著書「ものづくりデジタライゼーション」が話題の東洋ビジネスエンジニアリング株式会社 羽田雅一氏を講師に迎え、生産現場のデジタル化をテーマにお話いいただきます。

2019年2月19日(火) 東京開催 / 2019年3月19日(火) 東京開催 アクセラテクノロジ主催

ナレッジ活用ツールで動画マニュアルの簡単共有 ~動画マニュアルの活用で作業効率を上げ生産性アップ~

本セミナーでは、ノウハウ共有のスピード化や作業効率の向上を実現する動画マニュアルについて その有効性や簡単な作成・編集手順、そして効果的に活用するために重要なポイントをご紹介いたします。

2019年2月15日(金) 東京開催 / 2019年3月12日(火)東京開催 アクセラテクノロジ主催

設計不具合防止や技術伝承を促進し設計の品質を高めるナレッジ活用成功事例大公開セミナー

設計品質の均一化や設計不具合における課題をナレッジ活用で解決し、設計品質の向上に成功した当社お客様のナレッジマネジメント取組成功事例をベースにご紹介します。

2019年1月23日(水) 東京開催 / 2019年3月7日(木) 東京開催 アクセラテクノロジ主催

海外拠点間の言語の壁を越えたナレッジ・ノウハウ共有の成功事例大公開セミナー

本セミナーでは、海外拠点間の言語の壁を越えたナレッジ・ノウハウ共有により品質や生産性向上に成功したお客様のナレッジ活用取組み事例をご紹介します。

2019年1月16日(水)第一回 / 2019年1月22日(火)第二回 / 2019年1月29日(火)第三回 / 2019年2月6日(水)第四回 アクセラテクノロジ主催

超FAQ特別セミナー集中開催!

アクセラテクノロジでは、「超FAQ」というコンセプトのもと、お客様の導入事例や、弊社で開発しているナレッジクラウド「Accela」の技術をご紹介するセミナーを、「超FAQ」、「動画FAQ」、「マルチリンガルFAQ」、「AI時代のFAQ」のテーマ別に4回にわたって開催します。

2018年12月12日(水)東京開催 / 2019年1月24日(木)東京開催 アクセラテクノロジ主催

株式会社LIXIL ナレッジマネジメント推進者が語る!部門を超えた「知識の共有・活用・創造」取組み全公開

本セミナーでは、株式会社LIXILで長年に渡りナレッジマネジメントを独自に推進してきた村上 修司氏に登壇いただき、ナレッジマネジメントを全社に浸透させるまでの紆余曲折やノウハウ、今後の展望を惜しみなく語っていただきます。

2018年12月6日(木)東京 開催 アクセラテクノロジ主催

メンテナンスサービス/フィールドメンテナンスの生産性を向上する ナレッジ活用成功事例大公開セミナー

本セミナーでは、メンテナンス業務の現場で、ナレッジの共有・活用によりサービス向上を実現している当社お客様のお取組み事例をご紹介します。

2018年11月27日(火) 東京開催 / 2018年12月11日(火) 東京開催 アクセラテクノロジ主催

もっと超FAQ!~公開FAQ、動画FAQ、自動翻訳FAQ~ 迅速に問題解決へ導くナレッジ活用成功事例公開セミナー

本セミナーでは、これからの時代の問題解決ツール「超FAQ」について「公開FAQ」「動画FAQ」「自動翻訳FAQ」の3つの切り口から新たな活用方法をご提案するとともに、実際のお客様の取組み事例をご紹介いたします。

2018年11月6日(火) 東京開催 アクセラテクノロジ主催

設計不具合防止や技術伝承を促進し設計の品質を高めるナレッジ活用成功事例大公開セミナー

本セミナーでは、設計不具合における課題を解決し、設計品質の向上を促進するソリューションパッケージ「Accela BizAntenna 設計の達人」について、当社お客様の成功事例をベースにご紹介します。

2018年10月30日(火) 東京開催 アクセラテクノロジ主催

もっと超FAQ!~公開FAQ、動画FAQ、自動翻訳FAQ~ 迅速に問題解決へ導くナレッジ活用成功事例公開セミナー

本セミナーでは、これからの時代の問題解決ツール「超FAQ」について「公開FAQ」「動画FAQ」「自動翻訳FAQ」の3つの切り口から新たな活用方法をご提案するとともに、実際のお客様の取組み事例をご紹介いたします。

2018年10月10日(水) 東京開催 / 2018年11月8日(木) 東京開催 アクセラテクノロジ主催

ナレッジ活用ツールで動画マニュアルの簡単共有  ~動画編集は家庭用ビデオソフトで充分!~     

本セミナーでは、担当者の方がより気軽に取り組める動画編集ツールと動画マニュアル活用方法についてITツールなどを含めご紹介します。

2018年10月4日(木)東京 開催 アクセラテクノロジ主催

メンテナンスサービス/フィールドメンテナンスの生産性を向上する ナレッジ活用成功事例大公開セミナー

本セミナーでは、メンテナンス情報の共有・活用を促進し、メンテナンスサービス/フィールドメンテナンスの生産性を向上するソリューションパッケージ「Accela BizAntenna メンテの達人」について、当社お客様の成功事例をベースにご紹介します。

2018年9月19日(水) 東京開催 アクセラテクノロジ主催

海外拠点間の言語の壁を越えたナレッジ・ノウハウ共有の成功事例大公開セミナー

本セミナーでは、海外拠点間の言語の壁を越えたナレッジ・ノウハウ共有により品質や生産性向上に成功したお客様のナレッジ活用取組み事例をご紹介します。

2018年9月12日(水) 東京開催 アクセラテクノロジ主催

ナレッジ活用ツールで動画マニュアルの簡単共有  ~動画編集は家庭用ビデオソフトで充分!~     

本セミナーでは、担当者の方がより気軽に取り組める動画編集ツールと動画マニュアル活用方法についてITツールなどを含めご紹介します。

2018年9月6日(木) 東京開催 アクセラテクノロジ主催

設計不具合防止や技術伝承を促進し設計の品質を高めるナレッジ活用成功事例大公開セミナー

本セミナーでは、設計不具合における課題を解決し、設計品質の向上を促進するソリューションパッケージ「Accela BizAntenna 設計の達人」について、当社お客様の成功事例をベースにご紹介します。

2018年8月28日(火) 東京開催 アクセラテクノロジ主催

業務の課題を解決!これがホントのエンタープライズサーチ  ~ナレッジの検索と活用成功事例大公開~

本セミナーでは、エンタープライズサーチの導入に成功し、業務での課題を解決した実際のお客様事例をベースに”本当に使える”エンタープライズサーチについてご紹介いたします。

2018年8月23日(木) 東京開催 アクセラテクノロジ主催

FAQの限界を超える!圧倒的なヘルプデスクの生産性向上を実現するナレッジ活用成功事例大公開セミナー

本セミナーでは、ヘルプデスクの生産性向上を促進するソリューションパッケージ「Accela BizAntenna ヘルプデスクの達人」について、当社お客様の成功事例をベースにご紹介します。

2018年8月7日(火) 東京開催 アクセラテクノロジ主催

業務マニュアルの共有・活用で作業の生産性を劇的に向上! マニュアル活用成功事例大公開セミナー

本セミナーでは、業務マニュアルの活用により作業の生産性向上を促進するソリューションパッケージ「TanQlo 業務マニュアルの達人」について、当社お客様の成功事例をベースにご紹介します。

2018年7月31日(火) 東京開催 アクセラテクノロジ主催

ナレッジマネジメントコンファレンス2018

業務ノウハウや成功事例など、企業内に蓄積されたナレッジの活用をテーマにイベントを開催いたします。弊社のユーザ企業であるLIXIL様、ダイキン工業様、住友林業情報システム様よりそれぞれの業務課題に対するナレッジ活用の取組みについてご紹介いただきます。

2018年7月5日(木) 東京開催 アクセラテクノロジ主催

設計不具合防止や技術伝承を促進し設計の品質を高めるナレッジ活用成功事例大公開セミナー

本セミナーでは、設計不具合における課題を解決し、設計品質の向上を促進するソリューションパッケージ「Accela BizAntenna 設計の達人」について、当社お客様の成功事例をベースにご紹介します。

2018年6月28日(木) 東京開催 アクセラテクノロジ主催

FAQの限界を超える!圧倒的なヘルプデスクの生産性向上を実現するナレッジ活用成功事例大公開セミナー

本セミナーでは、ヘルプデスクの生産性向上を促進するソリューションパッケージ「Accela BizAntenna ヘルプデスクの達人」について、当社お客様の成功事例をベースにご紹介します。

2018年6月12日(火) 東京開催 アクセラテクノロジ主催

業務の課題を解決!これがホントのエンタープライズサーチ  ~ナレッジの検索と活用成功事例大公開~

本セミナーでは、エンタープライズサーチの導入に成功し、業務での課題を解決した実際のお客様事例をベースに”本当に使える”エンタープライズサーチについてご紹介いたします。

2018年5月17日(木) 東京開催 アクセラテクノロジ主催

株式会社LIXIL ナレッジマネジメント推進者が語る!部門を超えた「知識の共有・活用・創造」取組み全公開

本セミナーでは、株式会社LIXILで長年に渡りナレッジマネジメントを独自に推進してきた村上 修司氏に登壇いただき、ナレッジマネジメントを全社に浸透させるまでの紆余曲折やノウハウ、今後の展望を惜しみなく語っていただきます!

2018年5月15日(火)東京 開催 / 2018年6月7日(木)東京 開催 アクセラテクノロジ主催

カイゼン活動からナレッジ活用へ《生産現場のナレッジマネジメント》3つの成功事例大公開セミナー

本セミナーでは、生産現場でのナレッジ活用 成功事例を「グローバルナレッジ」「環境・安全ナレッジ」「工場経理ナレッジ」の3つのシーン別にご紹介します。

2018年4月24日(火)東京 開催 アクセラテクノロジ主催

メンテナンスサービス/フィールドメンテナンスの生産性を向上する ナレッジ活用成功事例大公開セミナー

本セミナーでは、メンテナンス情報の共有・活用を促進し、メンテナンスサービス/フィールドメンテナンスの生産性を向上するソリューションパッケージ「Accela BizAntenna メンテの達人」について、当社お客様の成功事例をベースにご紹介します。

2018年4月20日(金) 東京開催 アクセラテクノロジ主催

設計不具合防止や技術伝承を促進し設計の品質を高めるナレッジ活用成功事例大公開セミナー

本セミナーでは、設計不具合における課題を解決し、設計品質の向上を促進するソリューションパッケージ「Accela BizAntenna 設計の達人」について、当社お客様の成功事例をベースにご紹介します。

2018年4月12日(木) 東京開催 アクセラテクノロジ主催

業務の課題を解決!これがホントのエンタープライズサーチ  ~ナレッジの検索と活用成功事例大公開~

本セミナーでは、エンタープライズサーチの導入に成功し、業務での課題を解決した実際のお客様事例をベースに”本当に使える”エンタープライズサーチについてご紹介いたします。

2018年4月6日(金) 東京開催 / 2018年5月29日(火) 東京開催 アクセラテクノロジ主催

FAQの限界を超える!圧倒的なヘルプデスクの生産性向上を実現するナレッジ活用成功事例大公開セミナー

本セミナーでは、ヘルプデスクの生産性向上を促進するソリューションパッケージ「Accela BizAntenna ヘルプデスクの達人」について、当社お客様の成功事例をベースにご紹介します。

2018年3月8日(木)東京 開催 アクセラテクノロジ主催

カイゼン活動からナレッジ活用へ《生産現場のナレッジマネジメント》3つの成功事例大公開セミナー

本セミナーでは、生産現場でのナレッジ活用 成功事例を「グローバルナレッジ」「環境・安全ナレッジ」「工場経理ナレッジ」の3つのシーン別にご紹介します。

2018年3月6日(火) 東京開催 アクセラテクノロジ主催

設計不具合防止や技術伝承を促進し設計の品質を高めるナレッジ活用成功事例大公開セミナー

本セミナーでは、設計不具合における課題を解決し、設計品質の向上を促進するソリューションパッケージ「Accela BizAntenna 設計の達人」について、当社お客様の成功事例をベースにご紹介します。

2018年2月22日(木) 東京開催 / 2018年3月20日(火) 東京開催 アクセラテクノロジ主催

業務マニュアルの共有・活用で作業の生産性を劇的に向上! マニュアル活用成功事例大公開セミナー

本セミナーでは、業務マニュアルの活用により作業の生産性向上を促進するソリューションパッケージ「TanQlo 業務マニュアルの達人」について、当社お客様の成功事例をベースにご紹介します。

2018年2月6日(火)東京 開催 アクセラテクノロジ主催

メンテナンスサービス/フィールドメンテナンスの生産性を向上する ナレッジ活用成功事例大公開セミナー

本セミナーでは、メンテナンス情報の共有・活用を促進し、メンテナンスサービス/フィールドメンテナンスの生産性を向上するソリューションパッケージ「Accela BizAntenna メンテの達人」について、当社お客様の成功事例をベースにご紹介します。

2018年1月26日(金) 東京開催 / 2018年2月27日(火) 東京開催 アクセラテクノロジ主催

FAQの限界を超える!圧倒的なヘルプデスクの生産性向上を実現するナレッジ活用成功事例大公開セミナー

本セミナーでは、ヘルプデスクの生産性向上を促進するソリューションパッケージ「Accela BizAntenna ヘルプデスクの達人」について、当社お客様の成功事例をベースにご紹介します。

2018年1月12日(金) 東京開催 / 2018年2月20日(火) 東京開催 アクセラテクノロジ主催

業務の課題を解決!これがホントのエンタープライズサーチ  ~ナレッジの検索と活用成功事例大公開~

本セミナーでは、エンタープライズサーチの導入に成功し、業務での課題を解決した実際のお客様事例をベースに”本当に使える”エンタープライズサーチについてご紹介いたします。

2017年12月12日(火) 東京開催 アクセラテクノロジ主催

業務マニュアルの共有・活用で作業の生産性を劇的に向上! マニュアル活用成功事例大公開セミナー

本セミナーでは、業務マニュアルの活用により作業の生産性向上を促進するソリューションパッケージ「TanQlo 業務マニュアルの達人」について、当社お客様の成功事例をベースにご紹介します。

2017年12月6日(水) 東京開催 / 2018年2月1日(木) 東京開催 アクセラテクノロジ主催

株式会社LIXIL ナレッジマネジメント推進者が語る!部門を超えた「知識の共有・活用・創造」取組み全公開

本セミナーでは、株式会社LIXILで長年に渡りナレッジマネジメントを独自に推進してきた村上 修司氏に登壇いただき、ナレッジマネジメントを全社に浸透させるまでの紆余曲折やノウハウ、今後の展望を惜しみなく語っていただきます!

2017年12月5日(火) 東京開催 アクセラテクノロジ主催

業務の課題を解決!これがホントのエンタープライズサーチ  ~ナレッジの検索と活用成功事例大公開~

本セミナーでは、エンタープライズサーチの導入に成功し、業務での課題を解決した実際のお客様事例をベースに”本当に使える”エンタープライズサーチについてご紹介いたします。

2017年11月28日(火) 東京開催 / 2017年12月14日(木) 東京開催 アクセラテクノロジ主催

FAQの限界を超える!圧倒的なヘルプデスクの生産性向上を実現するナレッジ活用成功事例大公開セミナー

本セミナーでは、ヘルプデスクの生産性向上を促進するソリューションパッケージ「Accela BizAntenna ヘルプデスクの達人」について、当社お客様の成功事例をベースにご紹介します。

2017年11月17日(金) 東京開催 / 2017年12月7日(木) 東京開催 アクセラテクノロジ主催

設計不具合防止や技術伝承を促進し設計の品質を高めるナレッジ活用成功事例大公開セミナー

本セミナーでは、設計不具合における課題を解決し、設計品質の向上を促進するソリューションパッケージ「Accela BizAntenna 設計の達人」について、当社お客様の成功事例をベースにご紹介します。

2017年10月11日(水) 東京開催 / 2017年11月14日(火) 東京開催 アクセラテクノロジ主催

業務の課題を解決!これがホントのエンタープライズサーチ  ~ナレッジの検索と活用成功事例大公開~

本セミナーでは、エンタープライズサーチの導入に成功し、業務での課題を解決した実際のお客様事例をベースに”本当に使える”エンタープライズサーチについてご紹介いたします。

2017年9月26日(水) 東京開催 / 2017年11月1日(水) 東京開催 アクセラテクノロジ主催

業務マニュアルの共有・活用で作業の生産性を劇的に向上! マニュアル活用成功事例大公開セミナー

本セミナーでは、業務マニュアルの活用により作業の生産性向上を促進するソリューションパッケージ「TanQlo 業務マニュアルの達人」について、当社お客様の成功事例をベースにご紹介します。

2017年9月20日(水) 東京 開催 / 2017年10月24日(火) 東京 開催 アクセラテクノロジ

営業拠点・代理店の営業活動の生産性を向上する ナレッジ活用成功事例 大公開セミナー

本セミナーでは、営業活動の生産性を高めるソリューションパッケージ「Accela BizAntenna 販売の達人」について、当社お客様の成功事例をベースにご紹介します。

2017年9月14日(木) 東京開催 / 2017年10月4日(水) 東京開催 アクセラテクノロジ主催

FAQの限界を超える!圧倒的なヘルプデスクの生産性向上を実現するナレッジ活用成功事例大公開セミナー

本セミナーでは、ヘルプデスクの生産性向上を促進するソリューションパッケージ「Accela BizAntenna ヘルプデスクの達人」について、当社お客様の成功事例をベースにご紹介します。

2017年9月7日(木) 東京開催 アクセラテクノロジ主催

引き出せ、社員の現場力 ~ナレッジマネジメント 成功の処方箋~

本セミナーでは、「ナレッジマネジメントコンファレンス2017」で「ITツールに求められる役割」「事例にみる導入のヒント」をご紹介し、好評をいただいたアクセラテクノロジ2つのソリューション講演を再演します。

2017年9月5日(火) 東京開催 / 2017年10月12日(木) 東京開催 アクセラテクノロジ主催

設計不具合防止や技術伝承を促進し設計の品質を高めるナレッジ活用成功事例大公開セミナー

本セミナーでは、設計不具合における課題を解決し、設計品質の向上を促進するソリューションパッケージ「Accela BizAntenna 設計の達人」について、当社お客様の成功事例をベースにご紹介します。

2017年8月8日(火) 東京 開催 アクセラテクノロジ主催

業務マニュアルの共有・活用で作業の生産性を劇的に向上! マニュアル活用成功事例大公開セミナー

本セミナーでは、業務マニュアルの活用により作業の生産性向上を促進するソリューションパッケージ「TanQlo 業務マニュアルの達人」について、当社お客様の成功事例をベースにご紹介します。

2017年8月1日(火) 東京 開催 アクセラテクノロジ主催

営業拠点・代理店の営業活動の生産性を向上する ナレッジ活用成功事例 大公開セミナー

本セミナーでは、営業活動の生産性を高めるソリューションパッケージ「Accela BizAntenna 販売の達人」について、当社お客様の成功事例をベースにご紹介します。

2017年7月27日(木) 東京 開催 アクセラテクノロジ主催

メンテナンスサービス/フィールドメンテナンスの生産性を向上する ナレッジ活用成功事例大公開セミナー

本セミナーでは、メンテナンス情報の共有・活用を促進し、メンテナンスサービス/フィールドメンテナンスの生産性を向上するソリューションパッケージ「Accela BizAntenna メンテの達人」について、当社お客様の成功事例をベースにご紹介します。

2017年7月25日(火) 東京開催 アクセラテクノロジ主催

ナレッジマネジメントコンファレンス2017

業務ノウハウや成功事例など、企業内に蓄積されたナレッジの活用をテーマにセミナーを開催いたします。弊社のユーザ企業である沖電気カスタマアドテック様、オークラサービス様よりそれぞれの業務課題に対するナレッジ活用の取組みについてご紹介いただきます。

2017年7月12日(水) 東京開催 アクセラテクノロジ主催

設計不具合防止や技術伝承を促進し設計の品質を高めるナレッジ活用成功事例大公開セミナー

本セミナーでは、設計不具合における課題を解決し、設計品質の向上を促進するソリューションパッケージ「Accela BizAntenna 設計の達人」について、当社お客様の成功事例をベースにご紹介します。

2017年6月29日(木) 東京開催 アクセラテクノロジ主催

企業のナレッジマネジメント用途にフォーカスした 業務検索プラットフォーム新商品 「TanQlo」ご紹介

5月30日発売開始の新商品「TanQlo」につきまして、そのコンセプトや機能の詳細をナレッジマネジメントの最新動向とあわせてご紹介する新商品説明会を開催いたします。

2017年5月30日(火) 東京 開催 アクセラテクノロジ、富士通共催

営業拠点・代理店の営業活動の生産性を向上する ナレッジ活用成功事例 大公開セミナー

本セミナーでは、営業活動の生産性を高めるソリューションパッケージ「Accela BizAntenna 販売の達人」について、当社お客様の成功事例をベースにご紹介します。

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